1. 愛上布諾閣FB粉絲團已經關閉了，所以找不到了，可能店家因為某些原因關閉的吧....
但是有連過粉絲團的，就可以證明他是曾經有粉絲團的
2.
這是狗吃的零食，很香唷，你要嚐看看嗎？
這句話是我為了增加文章的感受寫的，我當時並沒有對老闆娘說這句話
因為我也是好人之一，不當面起衝突
3.水壺裡面是菊花、烏龍 我無法得知
但是草皮上的母子三人喝的是礦泉水，裡面是透明無色的液狀 （應該是開水吧）
也是被老闆娘訓斥了，這一點.....就是證明店家連自帶白開水也不能喝啊
4. 我們外帶杯(已喝完)放在地上，是店內的服務人員請我們放的，因為他說，
放在桌上就會被誤認為是外食
所以不是我們亂丟，他請我們要回家時，在帶回家丟掉
5. 上新聞，我哪知道記者都在偷看網路論壇文章啊～ 一寫上去，就很多人來信啊
又不是我叫他們去採訪的...如果有每天收看中天新聞的人，就知道記者都在網路找文章啊
6. 另外我跟廖醫師差很多吧！ 我只是把事實寫出來，就是陳述店家禁帶白開水而已，
沒有涉及人命安危，真的是不敢當啊.....
7. 老闆娘跟現場賓客照片一定要馬賽克的啊，這是尊重人權第一步
8. 另外我寫的網路文章不是只有批評，也是有好店介紹的唷~
大家的指正我會接受，另外我只是想闡述事實，不是想罵人
因為有批評才有進步，一家這麼美的店，因為老闆娘態度問題惹的大家很不開心
那我要是沒寫出來，白開水這件事還是會繼續下去的....
那被訓斥的客人，我想以後不會再踏入了，這樣對店家來說是壞事....
反觀王X集團，只要你有一點點不滿意，店長都會出來致歉....相形之下差很多耶....
經營一家店，就要有被批評的雅量....
10/28當天也有去用餐的人，他貼在網路上的感想
來回應一下原PO，
我就是當天也去了這間店的客人，
這是我第三次去，但我想以後也不會去 & 不會推薦人去了。
第一次去時我覺得那裡很棒，甚至一直跟朋友推薦(當天沒遇到老闆娘XD)
隔沒兩個禮拜吧我又去了一次，那次帶另一個朋友去，
朋友就很不滿意老闆娘在客人(我們)面前大聲訓斥她的員工，
我知道很多人會覺得老闆訓斥員工很正常，但是有些事情可以關起門來再罵就好嗎
當著我們的面大聲罵員工是會影響客人的心情的
(我們認為不是很大的事情，有的人可能會認為對店家來說是問題)
其實我朋友離開那家店的時候就說老闆娘太囂張，他以後不會想再來了
就在10/28我又帶著幾個家人+狗去那家店，我有帶狗零食，
我一進去老闆娘也是不分青紅皂白口氣很差的說"禁止餵食"，
我剛開始還聽不懂，後來才知道她是想說"禁帶外食"，
我想我們跟原PO的想法都是一樣的，問題是出在老闆娘的態度，
如果老闆娘可以用詢問的方式或是態度再好一點我們不會這麼不高興。
我沒有被說到開水這件事，但是我想依照老闆娘的那種態度
我絕對會相信老闆娘是會講出那樣子話的人。
況且原PO說的我也認同，記者都去採訪了，是聰明的店家當然會否認啊!
知道是記者，帶水當然沒關係。
雖然店家表示自己都有提供水了怎麼會怕客人喝水，
但我覺得問題不是在這，而是老闆娘根本沒搞清楚狀況就一昧的用不好的態度去念客人。
再來說到店家因為假日生意都太好了，我們一進去老闆娘只管我們有幾位客人，
拿了單子給我們填之後，也不管我們找不找的到位置。
如果同時有很多客人先後進場，而沒人安排座位，有可能我先到，
卻因為等錯桌而被後面進來的人先有位置坐，其實感覺會很差的。
(就像女生排廁所的道理一樣)
這是題外話，每個人的感受也許也不同。
但是我想原PO跟我們這些客人，是希望去一家感受到被尊重的店，
否則就算餐廳的景緻再好也沒用。
希望新聞播出後店家的態度可以調整，也許他生意還是會一樣好，
(畢竟新聞有其效益嘛XD)
也許大家之後去也沒這樣的問題那恭喜可能他們有改善，
但都不能否認10/28(甚至以前)店家是有這樣問題存在的。
希望大家以後去不會再遇到這樣的問題了。
以上，沒有要筆戰，只是陳述一些實際的經歷。
您現在說
"這句話是我為了增加文章的感受寫的，我當時並沒有對老闆娘說這句話"
這真的讓人很驚訝
寫了一篇文章
那麼多人看過
記者也去過店家
您現在來說
有部份內容是您虛構的
只是為了增加文章的可看性
那整篇文章的公正性在那裡
明明是要陳述您跟老闆娘的對話
那何必改掉原來您説的內容
無中生有了一句很不尊重的話語
我說：這是狗吃的零食，很香唷，你要嚐看看嗎？
沒說
何必杜撰
只是希望文章有聳動性
那還有那一些是杜撰的
看到您的回答
您要怎麼說都行
不需要去猜測您的語氣跟內容
只要完全參考原文中您說
我說：這是狗吃的零食，很香唷，你要嚐看看嗎？
是您寫的那麼傳神
還寫了"我說"
您是好人不當面起衝突
但再來網上添油加醋
這樣好嗎
現在又說是增加感受才寫的
那麼其他又有多少是這樣呢
寫文章當然是寫事實
用事實來讓大家公評
您自己現在來否定
寫的東西您當時沒有講
沒有講幹什麼要寫出來
對整件事情有什麼好處
上新聞了
您又回應
沒關係啦，讓她紅一下囉....
還要感謝我，才能上新聞捏...
店裡員工要是看到這段報導，大概在家偷笑吧～～
這不叫沾沾自喜嗎
一段您加了不實內容的文章
讓人家上電視
始作俑者不是妳嗎
對您沒有關係
對店家的生計會不會有關係
如果今天立場交換
您還能沾沾自喜嗎
順便補充礦泉水的瓶子
就因為它會成為垃圾
所以也會是被制止的東西
並不是討論水這個東西
這是無庸置疑的
講到馬賽克
這是發表別人照片的尊重
可是
加上了誇張的卡通人物圖示
就直接引導了看的人
對照片中人物的感受
您還可以說尊重人家嗎
如果貼您自己的照片在網路上
然後加上一樣的圖示
您會開心嗎
這叫尊重
我不認識您
也不是要一味的反對您的意見
只是覺得
如果發文的人都太多情緒化的語氣
就好比您說的
增加感受的字眼
那麼無形造成的傷害
對別人是不公平的
將心比心
給店家一點公理
有錯
歡迎公評他
沒有的事
也不要多加傷害
拿店家跟王品比
也是不公平的
服務是有價的
如果可以
誰不希望服務好生意好
但成本結構不同
很多事是作不到的
結語
寫文章有抱怨有分享
但千萬不要有
譁眾取寵
如果這篇文章正確無誤
個人覺得您的陳述當然可以
但卻完全不尊重當事人
如果這篇文章有內容杜撰
那麼您的文章
對看的人
是不是有欺瞞跟引導的意味
或許當初上來揭發這件你認為不順遂的消費事件多少帶點情緒
但希望這件事情讓你或我們都有讓事情正向發展的收穫
其實仔細想想，店家有權規定任何適合她們經營策略的規則
只要明確告知消費者，大家如果還是選擇進店消費就視同同意這些規則
就像人家明白告知不能攜帶外食，我們就不要再試圖用任何方式挑戰她
更何況我們有權決定要不要把口袋的錢掏給她們賺
小弟也來"互相漏氣求進步"，分享一下以前幹過得蠢事
那次也在某夜市的某水果攤遇到很不爽的鳥事
提了我買的那袋忿忿不平的芭樂，實在氣不過，再跑回攤位去
偷偷照了幾張晚娘臉孔的老闆娘，準備上網公告她的惡形惡狀
邊騎機車邊構思怎樣呈現才能讓大家不去買她的水果，甚至最好活該倒店走人
現在想想，還好當初家裡管事的有奉勸我得饒人處且饒人
不然，我有可能反被水果媽告，或其他難以預料的後果...
我們的服務業品質的確還有部份有待提昇
就像這個城堡的老闆娘規勸外食現象方式就可以檢討
但很多時候我們身為消費者也很容易被心裡的小惡魔迷惑
各自心裡都有一套自認為的標準來挑戰店家的底線
我認為大家都要進步，讓我們的社會更文明也更理性
凡人無忌 wrote:
我說：這是狗吃的零食...(恕刪)
請問妳到底想要說什麼?
從頭到尾只看你一直在否定開版的
請問一下你去過幾次?收據拿來看一下
連當天別的客人也上網PO了還要爭議什麼?
人家有證據拿出來
請問你呢?拿什麼出來講?
你說別人口氣差!妳呢?口氣一直咄咄逼人又是如何?
版大有像妳這樣的口氣?看起來你口氣更差
雖然不是花錢就是大人
但在這樣的社會裡沒有好的服務要怎麼賺到錢?
今天要開門做生意就要體認到這一行的辛苦
如果這麼介意外食部分 業者應該就把規定詳細公告 這樣誰都沒有爭論
不是嗎?不管什麼生意重要的是聲譽
聲譽是要靠自己維持住的
我很久以前去過一次王品用餐服務生不小心把水噴到手機
我都還沒說話 服務生至少說了5聲對不起鞠躬了好幾次
最後還自己請他們店長出來處理
因為這樣的好態度我反而不好意思 換成是我一直跟他們說沒關係
結帳的時候店家還自己打折給我
那次之後只要有朋友到台中來我一定請他們去吃 為什麼?
因為這樣的態度是讓人用餐花錢舒服的
很多大飯店或餐廳也都禁止攜帶外食 人家的服務態度是怎樣?還不是公公敬敬的勸導
就算今天做得再累也是要保持該有的態度
不然發生一次損失的可就不是這一個客人而已
今天版大把她自己的經驗說出來還附了證據所以她有刻意抹黑嗎?
反觀你呢?一直挑版大的話講 並又適時的好像說事你自己的觀點 應該要不同角度想!想當聖人嗎?
你拿的出什麼?
如果自己沒遇過 那我們就看一下人家的文章當做警惕一下自己就好了 沒人叫你不要去 只是給你一個心理準備而已 何必硬要咄咄逼人 要逼版大出來道歉嗎?
網路文章
不要虛擬語氣
不要杜撰內容
這樣清楚嗎
店家不好可以糾正
這是每個消費者的權利
頭到尾我沒有站在這家店的立場
要審判一個人
也要有合理客觀的證據跟言論
我沒有釘著發言的大大
只希望每個人都一樣
不要用網路當武器
去"對付"自己覺得不爽的店家
王品很好
五星級飯店也很好
但我不知道
拿來跟一家
低消只有50元的店
到底希望能得到多完美的服務
把店家的規矩拿出來討論就好了
抱怨也可以
重點是
不要加油添醋
加油添醋不是我說的
是開板大自己承認的對吧
我不是聖人
店家有不好
我也會罵人
但至少我覺得
不要用杜撰的言論
大家在看
不正確的言論去審判店家
合理嗎
其實看完上面三樓的golden3p大大回應
他就很客觀
我就覺得他說的很對
情緒化
開版大的情緒化
所以文章貼出來了
我的情緒化
所以回應至今
我可沒有要逼誰道歉
可別誤導方向
其實
不過就是一件小事
沒有要爭對錯
討論到這裡就好
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