太誇張了....天祥店麥當勞 (第5頁)

Wazzuup

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41樓

2012-03-12 10:14

消費者好可憐，相信店家不清點商品，
反而還要被砲...樓上砲的人是麥當勞員工嗎??

ooxxchang

ooxxchang
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61分

42樓

2012-03-12 10:25

那我也說說我發生在不同家賣當勞的怪事吧...
1.高雄澄清湖後邊的麥當當.訂了兩份餐.其中裏邊有點好像是兩塊炸雞還是4塊炸雞.結果拿走離開後在車上找不到炸雞.發票有打有收錢..我先用電話通知說沒拿到再開車繞回去拿.
2.麥當當雲林某家店.好像會習慣把交代封在吸管插入口.因為先前買過都沒封膠條導致拿出來時已經開口笑.隔一次請他上膠條.結果習慣會封在口上.不過似乎算是半貼心做法怕從吸管插口流可樂出來吧.不過既然知道會流出來為何不習慣性外帶上膠條咧...
3.台南健康路賣當勞最嚴重點了約19份飲料+漢堡...聽到一句先生您的餐點都好囉..我就分三次拿上車...到客戶那邊上產品教育分配出去後..結果少了3份還是4份漢堡.又請姑娘們幫忙先跟診所附近的早餐店先訂購應急...上完課後回去問他們.他們清點是真的少給了(不知真假)..結果就補給我..那天的中餐就是一個人在車上吃4份漢堡一路吃到嘉義去...肯...
所以習慣就好..
另外有人問說為何不在車上拿到後先清點.妳如果知道後面在等的人看到妳拿完了在那邊不動不知道會怎樣.因為每個紙袋要翻開.有些甚至要往下翻才找的到.因為麥當當是大企業咩.教育訓練應該是很標準化的才對.至少目前ms發生的都是點兩盃咖啡都只給一杯..似乎他們都習慣聽到一杯..每次點兩杯都會打單一杯都要重複跟他說我是要兩杯兩杯...目前大概發生約5-10左右次數目前還在陸續增加當中.不過改善很多囉..因為後來都在固定幾家購買

max640918

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40分

43樓

2012-03-12 13:45

用正面的方向去思考這並沒有高規格的去要求服務,是沒做好最基本的服務,失誤了卻沒有任何改善補救動作而導致客訴抱怨,並沒有人去看低或是看扁誰.

marswu888

marswu888
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44樓

2012-03-14 17:14

也就是說買鹹酥雞跟滷味
店家拿給你之後
你還要當場一個一個清點產品嗎

錯的就是錯的
幹嘛還要講成對的

golden3p

golden3p
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45樓

2012-03-28 3:53

老兄，買東西還是點一下啦，我不相信五個漢堡餐不能點，又沒有要你把薯條倒出來數看看有機支，幾杯飲料跟幾個漢堡點一下很快阿，更何況，不要說m沒有發現大桶很扯，我覺得你自己沒發現也很扯.....閒聊一下，別砲我，單純講公道話。幫不了你

as08as wrote:
太誇張了....天祥...(恕刪)

ding279054

ding279054
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6分

46樓

2012-03-28 17:39

以前曾在速食業工作過幾年
餐點漏放固然不至於是常態
但因人員的疏失，有時也難免
漏放餐點其實沒有理由歸責於顧客
依照顧客點餐內容提供正確的產品
本來就是應該的

會有這篇抱怨文
只能說該店的後續處置不及格

usamit

usamit
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65分

47樓

2012-04-08 11:45

這當然是麥當勞的不對，不知道有些人是在砲什麼
其實樓主也不用大動肝火，您只要打個電話過去
他們會把少給的餐點親自送過去給您，如果有給錯
的那就送給您當賠禮，我也遇過回到家發現六塊
麥克雞塊硬是少了一塊，麥當勞馬上送了一盒全新的
外加一份蘋果派當賠禮，做生意有疏失事難免的，只要
後續處理的恰當，我覺得大家就將心比心一下吧！

jumbsson

jumbsson
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48樓

2012-04-15 10:29

麥當勞是不常去啦！幾次用購餐車道買完就開走，總是會被唸說都沒點清楚就走。今天去博愛二店換經典美式大早餐回家後就發現沒有給到薯餅，昨天去換的就有。記得在多年前聽過一場名人的演講，有談到企業的精神，當中就問現場的聽眾〝麥當勞賣的是什麼?〞有人回答服務____________錯！有人回答餐點___________也錯！原來麥當勞賣的是『歡樂』我是南部人啦，把它聽成煩惱(台),所以我說我不常去啦。大多是煩惱不知到要吃什麼東西，或是人在外地煩惱附近沒有認識的餐點時才會去惠顧的。