央央妹 wrote:
七賢路上的武藏很讚喔...(恕刪)
第一次同事聚餐去武藏很開心,第二次帶家人去不是吃飽是氣飽回來的!
那天去時店內有一組超過10人以上之聚餐,六人以上聚餐也有好幾組,所以上菜有點慢,加上用餐1小時來通知要最後加點,才知道四人以下只有1.5小時用餐時間,只好多點一些(沒記錯那時候大約晚上快八點半過一些點,一直到我們離開約九點半左右都沒有客人進來,因客人陸續用餐完畢離開也沒有客滿),哪知道服務生跟一個應該是當天帶班的人講完後,帶班者臉色很臭的跑來說超過用餐時間每人每半小時加收100,你們確定要點那樣多嗎?我們不會讓你們延長時間的,一定會照收錢..........@@
讓人感受差的是,你要照遊戲規則玩我們接受無意見,但你一開始點餐時,服務人員也要說明遊戲規則,第一次同事聚餐時也沒半個人知道有分人數來決定用餐時間;再者,當天上菜就是比較慢了,1小時到了家人也都還沒吃飽,所以才會在最後加點多點一些,你要堅持遊戲規則OK,我們沒有意見也不是付不起,重點是帶班者臉色有需要那樣差,口氣有需要那樣衝嗎?
會帶家人去是覺得第一次服務還不錯,肉質也不錯,基於分享才二次造訪,結果吃完飯大家一肚子氣,虧我們還大老遠的跑一趟。雖然事隔好一段時間了,想到還是生氣。
以上敘述屬事實,歡迎武藏的管理人員有看到的話,請加強店內服務人員訓練(包含EQ)。