mannyolan wrote:光是這段話你就應該怪你朋友了.
這種宣傳手段 讓中山變得低下 讓世人用異樣的眼光看待我們
中山這兩個字 還有其他的同學們 絕對是無罪的呀!
我還有身為中山大學一份子的風骨
第一篇文章才說
「我在此不多做評論 因為是我朋友遇到的
僅保持客觀立場 讓版友們看看雙方說法」
然後又接著
「----------先跟各位說 下面絕對不是客觀的-----------」
話都是你在講
如果你是為了達成你朋友說希望的.....
「只要揭穿他的偽善給世人知曉
其它的他自己就會自曝其短
他是忍不住囂張的怪人」
你大可以一開始就表明了你的立場，而不是口口聲聲說要客觀、不多評論
最後卻原形畢露
綜合版主與你朋友的對話
他說:有些客人不會遵守這規則，他們沒受過訓練(敢情你是馴狗?那我遵守豈不是條好狗?!)
"既然妳是中山大學的學生, 那想必你覺得自己很有影響力, 歡迎妳去PTT把今天的一切對話都放上網."
你朋友回家還真的馬上PO在PTT上，真是被馴服了嗎？
接著一天到晚被店主消遣，吸引一堆沒水準的媒體大做文章，然後被不贊同你朋友作法的人揶揄
如果選擇要戰鬥，就別PO了文，引起戰端後就縮回去說要準備考研究所，不都有時間逛書店了嗎？
遇到這種事情不是去找消保官，而是放上PTT，不就是打算用輿論的力量來逼迫老闆道歉嗎？
他可是阿共仔認證的恐怖份子耶，你什麼時候看過恐怖份子道歉？
如果你怪店主利用了媒體，你們同樣也利用了鄉民，沒有人比較高尚啦
對比厚顏無恥依然故我的店主，你的朋友有辦法承受那些不認同的攻擊嗎？
把事情鬧上了全國版面，玩不過人家就說自己力量渺小的令人心痛
那如果順利搞倒了店家呢？你的力量會不會大到令人恐懼？
golugolu0421 wrote:
服務態度不好的店家也不是沒遇過，
但是，我真的沒遇過會主動挑釁客人的老闆..........，這個不合常理，
所以，在我看來，事情的真相應該是客人找老闆理論在先，老闆把客人轟出去在後，
這個就衍生出一個問題了，台灣人都以為消費者是老大，客戶至上，如果兩造有爭執，老闆一定得向客戶道歉????
如果你去歐洲的精品店朝聖，你就會對服務有另外的見解了
…..話說回來，我看過的奧老闆，通常是賣黑心貨，價格不實，但是這些的前提都是老闆的笑瞇瞇的把客人騙進來，至於，客戶對服務或產品品質不爽，向老闆開戰，老闆才會被動的迎戰，
所以，大德啊，問題的核心在於產品(服務)，
一面倒的要求老闆左臉讓你打了之後，右臉在伸出去讓你打，是不合理的，
今天看來，booking的老闆在事情發生的當下，算是他的服務有小瑕疵，但不至於是賣黑心貨，
客人如果好聲好氣的抗議，事情應該就落幕的吧
歹勢, 就是有那種主動挑釁客人的老闆, 你沒遇過不代表別人沒遇到過, 至少我就親身經歷過(也是高雄的店)
消費者不是老大沒錯, 但整件事一開始是誰造成的, 無緣無故找老闆爭執?
能否舉例出在歐洲精品店內關於服務方面的親身經驗
老闆好像不是所謂的單方面被打吧, 不就現場找理由牽拖反擊了
怎麼解釋起來老闆的所作所為都是小瑕疵, 小瑕疵就不是問題所在, 當作沒事?
一定要客人好聲好氣的反應, 老闆就不需要好聲好氣的道歉?
有來過我店裡跟我講過話的人,就知道我本人並不像網路上那麼機車, 我一向是客客氣氣的. 而且自從開店後,"不好意思"這句話早就成了我的口頭禪了. 我就連送上餐飲或幫客人整理桌面都會加上一句不好意思.
當天那位小姐對我抱怨時,我也是一開始客客氣氣的解釋.
但當她開始盧, 聽不進我的解釋, 硬是要我道歉時, 只吃軟不吃硬的我當然就開始態度硬起來了....
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