那個情人節的菜色和之前請部落客去用餐拍的圖片差不多
也就是說一般假日午午茶是絕對不會出現那種菜色
一般假日和和平常日的菜色都很混
連甜點收費這種智障的做法都出現了
那其他方面也別指望會有多好
詢問甜點收費的問題得到的答覆
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本人是麗尊酒店西餐部副理,XXX.
首先很感謝您願意將不滿的消費經驗與我們分享,你的支持是我們不斷改進的原動力.
在此對您失望的用餐經驗表達歉意.
根據您的寶貴意見,本餐廳年初時已提供餐劵可現場買現場抵用之服務.
至於甜點部分,可能須向您說明一下:
午午茶甜點區並無區分單點與非單點商品,只是提供了甜點外賣服務.
有許多的顧客建議,希望能提供甜點外賣服務.所以我們針對了午午茶之甜點與晚餐之甜點做了統計
選出了幾道人氣甜點提供外賣的服務.
信中許先生提到的康圖巧克力慕斯與歐貝拉之類的甜點,正是晚餐才有提供的甜點.
由於服務人員的說明不夠詳細,造成您的誤解.在此對您再一次的表達歉意.
再次感謝您的意見,我們承諾一定會重視您的意見,並盡力予以改進加強人員訓練
若有任何需要亦可直接在與我反應.
謝謝您,期待您的答覆.
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其實都是些廢話,還想把問題推給下面的服務人員
那些甜點到最後還不是一樣只能看不能拿
不能拿的甜點還擺在那邊幹啥用?
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