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COSTCO 會員續會費

小妹我在5月8號去高雄好市多購買東西,在結帳時,收銀員跟我說我的會員要到期了,

是否續會,當下我直接說好,(反正每年也都是這樣續會,我也信任你們),

所以在結帳時收銀員直接跟我收取當天購買物的金額與會費。
(此時我沒有仔細觀看發票收據上的明細,直接拿了就開開心心的離開,誰知道事情就這\
樣發生...)




就在6月8號,一樣去好市多買了東西,在結帳時............收銀員跟我說......

收銀員:小姐,你會員要到期了,是否繼續續會?
我:咦?上個月我才剛繳費啊!!!!
收銀員:不好意思,沒有這筆資料!
我:怎麼可能!!!!!!

此時.....就連絡他們的主任來處理這件事,先把我們所購買的東西結帳完後,

他帶領我們到辦會員櫃台,查了查,還是沒有這筆資料!

櫃台小姐這時候說續會時必須要填某資料表格然後並簽名!我們回答說當下根本沒這東西!

櫃台小姐又連絡另一名主管,這名主管來了後,了解事情後,卻又跟我們說,在收銀台續會

是直接繳費,不用簽名(為什麼兩套說法???),過後就開始查了上次所購買的紀錄....



黃主管:確實沒有""續會費""這筆金額!

我:那我當下明明把這1千元繳交給你們了,現在卻跟我說沒有這筆資料!那錢去哪裡?

黃主管:不好意思,真的沒有這筆資料!有收錢一定有收據!

我:那收銀員收了我的錢,卻沒有把我的資料繼續續會的話,那收據上就不會有明細了阿!不是嗎!!?

黃主管:((無聲)))

我:所以現在意思就是這1千元我要自己吸收,然後再多繳1千元的會費!?

黃主管:(默默點頭),然後就說,假如這名收銀員把這筆錢私自放的話,那就會扯上刑法,詐欺罪等....

我:(看我年紀輕就這樣嚇我?)我知道啊!那沒關係,真的是這樣的話那就法庭見啊!

黃主管:((無聲)))



過後他們就一直把持住(((反正現在都沒有證據!!!誰都不能怎樣的態度)))

小妹我知道一定要有證據!證據!但...........就像我說的.....

收銀員收了錢以後,沒有按續會的動作,明細上根本就不會出現啊!!!!


就這樣..............事情又成為了 [[[羅生門]]] !






最後我告訴我自己!花一千元買教訓!下次我不會光顧高雄這間店!


希望各位鄉民下次有關續會費的事宜,一定一定一定一定一定要當下確認清楚!

小妹我就是沒有仔細看,太信任,所以才會這樣。

希望各位鄉民不要犯跟我一樣的錯.......
2012-06-09 2:29 發佈

RUBYT wrote:
小妹我在5月8號去高...(恕刪)

這應該跟costco沒啥關係吧
是你跟收銀員之間沒釐清
去哪裡都會又這種情形
跟他們好好講,若真的不行就投訢媒體及美國總公司,相信他們可以去調收銀及攝影機好好查查資料....


雖說沒多少錢,但大公司要有大公司的制度及責任,這樣搞,誰敢再收銀機繳續會費...
為何是消費者與該員工之間的事??

這情形我也遇過
我沒給現金
用信用卡扣款

但下回去卻說一樣的話
根本沒續會的作業
就當場簽一份續會單給他們

連最簡單的續會都搞不好
還要消費者與"當初"該員工去"商量"
這是啥奴才論點
5月份的收據還留著吧!

找一找,我也曾在別家會員制的店發生這問題,刷卡也未曾去對和看過!

等到用到時我才去找收據,才發現店員只問,沒有續約~

還好是在家,如果在人家店內,才發現時真的很無言~
要是我一定會要求調當天監視器,或回家找收据看當天結帳人員是誰~ 絕不會這麼算了
就算認賠我也要知道那位不肖員工是誰~

可能我是個吃飽太閒的人吧,平常買東西我是那種在現場一筆一筆核對收据的人.
話說上星期(6/7) 我就在成功路家樂福抓到一筆多刷的帳,結帳小姐很尷尬的請我刷退,
之後全部重新結帳一次

雖然有點小麻煩,但有問題在現場就可以解決,應該會比事後再來吵會好一點啦,
員工就代表costco,什麼叫不關costco的事,這年頭消費者真可憐==
原來用現金付費的,也會問你要不要續約喔?
我還以為只有信用卡付費的,他才會在那邊囉嗦,問你要不要辦理自動扣繳之類的續約

我都直接一直回他,不用不用不用.....有些收銀員跟他講不用了,還一直找理由一直煩,煩都煩死了

不過下次要小心點,續約應該是另開發票,不會跟買東西的同一張,所以買完東西對一下東西跟發票還是必要的.......
我愛台灣,我的國家 敬請多支持台灣國產品

這表示財務流程有問題,或被某收銀員A了。
前幾天去大順店買東西

問我們要不要續約後

就請主任把我們帶往續約櫃台續約了

看來這樣比較不會發生糾紛.......
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