當天場內人潮擁擠（幾乎客滿），找到座位要花一點時間，而且當天月圓，加上微風徐徐，好不熱鬧。
但從點餐後，正是惡夢的開始。
消費明細
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桌次：叫號碼-482
單號：120506P20482（複式）
印單：19：59
冰百匯水果茶
熱百匯水果茶
冰摩卡巧克力咖啡
可樂
檸檬雪碧
爆米花
水果冰沙
……
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半小時後，該農場餐飲號碼僅至455號，心想我排482號會等到何時呢？
而50分鐘後（20時50分）本人至取餐區看看取餐狀況發現，只能形容該區域一團混亂，詢問了一下服務人員：
何時才會將482號餐飲送出（製作出）？
服務人員：不好意思可能要等一下喔。
請問大概還要等多久（我們想回家了）？
服務人員：……（無法回答）。
旁邊的持有472號碼單的男性客人也是詢問相同的問題，他說已經等了2小時了…，這讓我等1小時的消費者不知道該說什麼才好？！（其他等不及的遊客自行至取餐區取餐外，有的遊客應該已經氣憤的離開了吧）
結果那位號碼單472的遊客連同發票帶著至點餐區順利退費，見狀當然要比照辦理。而返回座位取發票的同時，點餐區的小姐仍替新進場的遊客點餐，而新游客的單號已經超過533號了。
心想，472的餐飲還沒有出？482的還在等，那533要等到什麼時後？
而當下實在忍不住建議了點餐小姐，現在情形要告知客人，需要等一段時間……。
又等了4、5位（不知情）遊客點餐後，終於又輪到我了（10分鐘左右），當要求退費時，點餐小姐一直詢問去取餐區482的情形，便向我說明：482的餐飲已經處理完成，請我前往取餐，我只淡淡回了一句，現在過去取餐，如果還沒有話？我就要開罵+翻臉了（即使對員工翻臉也沒用，工讀生也是辛苦賺錢的）。
到了取餐區還是一團混亂，（當時取餐號碼單僅至467號）將點餐的482單子及發票交給服務人員（發票忘記拿回來），手忙腳亂將一些我所點的飲料湊齊，還請服務人員將餐飲送至座位旁，當下將餐點分送予親友時才發現爆米花沒有送到、可樂及檸檬雪碧根本沒有氣了，喝起來就是糖水的味道與感覺。
整個氣氛跌落谷底，這裡給我的感覺…真是爛的可以了，難得來南部玩，卻遇到這樣的事…。
敢開餐廳，就別怕客人多（客人吃）。
忙得不可開交？人手不足？是該公司的問題，只要在點餐前告知遊客當下情形（能入場時告知更好），給遊客自行決定去留，相信消費者也可以體諒，這也是一間負責任的公司所為，而不是留下一堆手忙腳亂的服務人員及等餐不知等到何時的無辜消費民眾。
有去該(天空之城)網站留言，該站網管應該沒有勇氣公布這樣的事實吧！
~~~~要求退費
