義大皇冠假日飯店用餐經驗 - 宴會廳的晚餐(不推)

看大家討論義大那麼熱烈, 我也來分享一下上週去義大用餐的小小心得 .

8/8 ~ 9 晚上和公司同事十幾個人前往義大皇冠假日飯店過兩天一夜的父親節.
之前在網路上看到大家對於這家新的飯店都有很不錯的評價.
不管是在住的還是吃的部份, 都是六星級的享受.
尤其是晚餐的星亞自助餐buffet, 海鮮更是新鮮又多樣化 (生蠔~ 大蟹腳~).
同事們帶著家眷都非常期待這次的小旅行.

可是, 可能是因為父親節的關係, 那天的飯店非常多人入住, 而且吃飯的人也特別的多 .
我們因為總共有兩桌人的關係, 被迫安排到他們二樓的宴會廳吃晚餐 .
服務人員一再跟我們保證, 在宴會廳吃的和在星亞自助餐放的會是一模一樣的食物 .
所以我們也沒有特別的意見, 就這樣上當了 .

吃下去就發現, 跟服務人員説的, 一整個不是那麼一回事, 怎麼都沒有看到網路上說的美食咧 ??
生蠔~ 大蟹腳~ 羊排~ 巧克力棉花糖~ 你們在哪裡呀~~~
其中有上一道湯麵, 還是冷的, 麵都泡爛了, 哀呦喂呀, 我真對不起我老爸

後來我們有人就走去星亞自助餐看看, 想說搞不好是我們誤會飯店了
沒想到夢想中的 : 生蠔~ 大蟹腳~ 羊排~ 巧克力棉花糖~ * 3大座, 就好好的排在那邊 (口水~)
專人服務的冰品, 甜點, 法式薄餅我們都沒有, 宴會廳只有兩統不知道什麼牌子的冰淇淋
專人服務的麵, 是熱呼呼的, 還有四五種口味可以選擇
飲料區有超多樣化的選擇, 還有卡布奇諾, 宴會廳只有兩三種果汁飲料
走到壽司區, 我的天呀, 他們還有海膽 !!!

最後公司同事的家人裡, 有人真的吃到受不了了, 找來服務人員詢問,
服務人員一直堅持我們在宴會廳吃的是一樣的, 可是, 就感覺沒有呀~~~
住大飯店, 晚上就是要吃個超飽的buffet, 一樣的價格 (900元) 還我一個buffet啦 > <

所以給周末或人多的時候要去住義大的人一個小建議, 如果服務人員要叫你去宴會廳吃晚餐, 請拒絕他
因為你絕對吃不到網路上人家貼出來buffet超美味的食物, 而是被當成二等公民對待 ... 囧



2010-08-17 14:32 發佈

不知該高興還是嘆氣
因為你所敘述的事情我也在現場,一點都不假。

收了該有的費用就應該有該有的品質,而不是以假日人多的理由來卸責。
古諺云:沒那##就不要吃那瀉藥。
飯店的硬體設施確實是不錯,但是軟體服務方面確實是要加強(含遊樂園區)。

希望後續的遊客不要再遇到相同的窘境。

話說"義大世界"蠻適合帶國小、中生去的旅遊地區。
看到此篇,我對義大皇冠也是一肚子火
8月參加公司旅遊入住義大皇冠,因事前有收集資料,對晚上自助餐充滿期待,
誰知當天被告知,因為是團體,必須集中在二樓宴會廳用餐,
領隊說飯店保證除大型機具無法移動,其他餐點跟一樓星亞餐廳的食物一模一樣
到了現場,整個傻眼,跟網路上看到的完全不一樣
印象中該有的生蠔,長腳蟹,法式薄餅 羊排怎麼都不見了
好不容易終於看到傳說中的小龍蝦出現,
誰知味道嘗起來就像從冷凍庫拿出來直接上桌,沒有任何"料理"
有同事受不了想拿相機照,還被服務生擋下,說不准照像
心想9百多元的自助餐還比不上台北499元的吃到飽,不知為什麼義大皇冠還敢號稱6星級大飯店
用完餐後,心想既然吃不好,就要好好用飯店的設施
前往泳池時,剛好經過一樓的星亞自助餐,就想說順道去參觀比較看看
不看還好,一看簡直是冒火,怎麼跟我們二樓的差這麼多
所有網路上看到的都出現了,還有專人服務,簡直是天和地的大不同
難道團體客住房比較便宜就該被當凱子耍,我們也是付一樣的自助餐的錢(9百多元呢!!)


不知這樣的事,如果投書蘋果報,會不會讓其他的人有所借鏡和讓義大皇冠有所改善
我們公司員工旅遊,8/16晚上入住義大皇冠飯店
不過,對於網路上的傳言,二樓的跟一樓的差很多
還沒到之前,我們的領隊就一直提醒我們,絕對不要到二樓去
所以,我們是在一樓的星亞 Buffet 用餐的
http://bird.candyz.org/ http://www.flickr.com/photos/liojijimimi/
marijuanabanish wrote:
看大家討論義...
後來我們有人就走去星亞自助餐看看, 想說搞不好是我們誤會飯店了
沒想到夢想中的 : 生蠔~ 大蟹腳~ 羊排~ 巧克力棉花糖~ * 3大座, 就好好的排在那邊 (口水~)
專人服務的冰品, 甜點, 法式薄餅我們都沒有, 宴會廳只有兩統不知道什麼牌子的冰淇淋
專人服務的麵, 是熱呼呼的, 還有四五種口味可以選擇
飲料區有超多樣化的選擇, 還有卡布奇諾, 宴會廳只有兩三種果汁飲料
走到壽司區, 我的天呀, 他們還有海膽 !!!
(恕刪)


抱歉,開版大! 你確定你是8月中去吃的?
"傳說中"的海膽,鵝肝,炸蝦及炸干貝早就沒有了好嗎?
專人服務的法式薄餅更是傳說中的傳說

我8月4日去那裡提早慶祝爸爸節
除了不見上述產品以外,也沒看到生蠔,
經反應後,管理人員親口說:
"我們會不定時更換菜單,8月份的菜單中都不會有生蠔.."
(朋友前天剛去(9月5日),還是沒生蠔啊)

至於你所謂有超多樣化選擇的飲料區,其實才是它最弱的一環
別說宴會廳了,就連星亞的本廳,也只有熱水機及咖啡機
外加由服務生親自倒的三種還原果汁而已
沒有啤酒,沒有現打果汁,連最基本的汽水機都沒有

吃過那次以後,只有一種體會:
世界上真的有"網路工讀生"這種東西~~



前兩天剛回來,本來也是要吃那個自助餐的,結果............一整個大爆滿!!
是怎樣沒別的餐廳了嗎??!想吃還要排隊等,但裡面還有1間日本料理以及牛排館(都很高檔價錢1000~3000/每人)
較平價的皇樓港式料理卻不見半個人影.....
天悅的自助餐也是一堆人擠@@


我九月底時滿懷希望到義大皇冠一樓享用中午自助餐,結論是感覺每一樣餐點的擺盤、廚具都很精緻,但是菜色卻對他感覺無比的失望,一個人花八百多元得到的卻是三、四百的食材,那一天最好的海鮮是帝王蟹腳但是肉吃起來普普而且很鹹,還有最誇張的是夏威夷果還有油味,真是有待改進,但是也有好的部分是冰淇淋真是讚超好吃,真希望義大能加加油,不然就太可惜了
我還以為只有我們公司被這樣對待
原來是大家都一樣阿

晚上的BUFFET被安排到宴會廳
而且飯店人員也同樣強調跟一樓自助餐一模一樣
結果食物都是一些冷盤熱食沒幾樣
飲料就兩三樣充數連個汽水機也沒有
冰淇淋?根本就沒出現!
德國豬腳跟木材一樣難啃
真是吃到想破口大罵

我只能說義大的晚餐自助BUFFET
是我吃過不管是299還是399吃到飽裡面
最難吃的一次
不是普普是很難吃
叫我花一百塊我都不會想吃
當初沒訂位嗎?
如果真的是服務那麼差,當下不知道怎麼沒有處理呢。

如果是菜色不同,那可以要求看看能不能退費。不然一樣的錢,不同的品質。二樓可以看的到水舞嗎

因為還沒去吃過,上次禮拜六原本要吃,結果他說定位只剩下晚上八點,營業到9點半,結果就沒吃了。

好險假日沒去吃,因為現在飯店促銷。套裝行程,送晚餐。

因為義大的餐飲部門主管有些都是其他飯店挖角過來,但是因為是挖角。所以職位要提高,但管理有問題,導致服務沒提高吧。用以前領班的方式來當經理
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