(抱怨)讓人失望到生氣的in815

原本不想寫的,但直到今天收到再度送修的手機後
讓我覺得大失所望
甚至讓我覺得有點生氣

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一開始,覺得in815規格很不錯
所以買來當備用機,把我的第二張sim卡拿來用(原本是給平板上網用的)

初使用,感覺還不錯
直到後來越來越把常用的功能轉移到這隻手機,才發現...
這支手機很容易發燙,甚至過熱

當手機上個網、聊個天的時間久了,就容易發燙
更不用說執行遊戲或是其他較大型的程式
更是一下子就變燙
如果繼續使用下去,就變成過熱
手機還會跑出個過熱的警告

那也就算了,但這支手機在熱到一個程度
觸控就會開始亂跳
如影片 http://youtu.be/oWbbRhbSRDw

完全的不能用
只好趕快把手機關機,等冷卻一點後,才能正常使用

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第一次故障送修
是手機會經常性的突然讀取不到sim卡
不管我重開機、關機、拔出sim卡重插,或是把sim卡拿出來用橡皮擦擦過
甚至交換sim卡來測試,還是都無法讀取

一開始,讀取不到sim卡
會在過了2、3小時不等的時間,又會重新又抓到sim卡
直到後來,陸陸續續發生了很多次
最後一次過了3、4天,完全的讀取不到sim卡
只好送修了

一開始送修,是在網站上反應
一段時間後,在客服的安排下,由快遞來把手機收回去維修

到這裡,一切都感覺還不錯
直到手機送修後,過了很久都沒回應
我也不知手機是否順利的送回到infocus
寫信去訊問,也沒回應
後來過了一個多禮拜,手機才又寄回家裡去

打開來看發現
完全沒說明修了什麼,換了什麼零件...之類的
感覺就像沒修,手機沒寄回到公司,被退件回來一樣
直到自己開機檢查後,才知道手機有維修過
但觸控亂跑的問題依舊無解

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第二次故障送修的經驗,就讓我感覺更差了
(抱怨)讓人失望到生氣的in815

在第一次送修回來時,就有發現電源開關有點怪怪的
不像剛買回來時的好按
感覺有點像是維修後,組裝沒裝好
但因為還能用,我也懶的再重寄回去
沒想到用久了之後,電源開關一整個壞了

再度上網寫信給客服,要求派人來送修手機
第一次寫,過了2、3天都沒回應
於是又再度上網寫信反應
結果還是等了幾天後,都沒回音
最後有點生氣,直接打電話給客服人員
後來跟客服談完之後,她說會安排明後幾天,派快遞來收手機
結果等了一個禮拜,還是沒人來.......
真的是讓我有點火
這客服是在耍人嗎?
最後又再度寫信去反應,才終於有人來收手機了
就這樣子,等了快2個禮拜,才終於能把故障的手機送修
直到送修回來,前後加一加,就3個禮拜過了...

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這次修回來
馬上就先檢查電源鍵,也順便看音量鍵還能不能用
都正常後,開始重新使用手機
一邊看電視、一邊把手機重新設定,安裝常用的程式
突然驚覺!!
怎麼手機這麼安靜!!?

馬上檢查聲音設定
明明都開到最大聲了
還是沒聲音
http://youtu.be/sxcDOSpjVKQ

突然覺得,
一支手機一直修不好是怎樣!!!

修sim卡讀取,回來變電源鍵故障
修電源鍵故障,回來變喇叭故障
這次再送修喇叭故障,回來不知又有什麼東西要壞了

重點是,還不知又要等多久,才會派人來收手機!!

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剛好看到一個討論主題寫 InFocus手機大家還敢買嗎?
唉......我真是怕到了!!

手機品質有問題
客服聯絡有問題
維修技術有問題

我真不知這間公司的手機大家還敢買嗎?
至少我沒特別理由,應該是不敢再買了。
2014-10-19 15:20 發佈
文章關鍵字 IN815
感覺得到樓主的無奈與怨氣阿~
買冷門機大概就是會這樣吧= =

這次可能比較好解決一點,
應該只是喇叭的排線沒接上吧!我猜XD


但送修時間過於冗長,確實是極大的問題。


我的in815也曾經有段時間很容易發熱,
忘了是哪一次更新後開始的,
上個FB、聊line而已,很快就變燙,
但不致於發生觸控亂跑的情形,

直到最近一次更新之後,
比較沒發熱的情形發生了。
這次更新後比較不常發熱,但電池已經快壞了
官網又買不到
唉,,,,
有問題建議弄一張紙或是信附在送修的手機說明你的問題
讓它們把你的手機修好吧
只要在官網買的保固期內應該廠商都要負責的
不要讓自己的權益睡著了

如果一直修不好
看是不是能讓ˋ他們換機算了

vicl0821 wrote:
有問題建議弄一張紙或...(恕刪)


謝謝,我已經包好準備又再再度的送回去維修了
只是現在在等待官方客服的回覆
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