本人也是至官網訂購m320
據我所知
不料官網打出無限量供應 買就送皮套
結果25日則改口前200名才有
後來客服又說25日訂購者皆有皮套 但官網毫無消息
更別提搶購當日官網不斷出現錯誤 訂單數量亂七八糟 浪費交易時間 提高交易成本
結果今日查看我定單未出貨 又收到官網來信 四月底之前陸續送達
跟之前3/31陸續出貨的 好像有相當落差
假設真的晚一個月到貨 其他通路如果已經降價 該如何處置 難道該公司不懂手機定價策略的週期嗎
是故
本人一氣之下 下午著手要求退款
先寄了退款email 到現在毫無回信確定
email寄送出去 立即撥官網告知客服退訂事宜 連打四五通 對方完全沒有回應
客服也不是0800
只看到facebook infocus mobile
說大家要有耐心 公司內部相當忙碌相當混亂
我們消費者的心也很亂 為什麼沒有準備好就通路銷售 到底懂不懂消費者心態
還有退款竟然要統一4/15才能退錢
強烈懷疑是否官網這間公司 完全沒有準備好 就擅自收款 退款也要拖到15日
是為了公司資金周轉嗎?
退款竟然要這麼慢 也不願意做好客服回饋這塊
退款是小事
但所受到的鳥氣和時間 真的是告訴我
人不要貪小便宜
麻煩對於infocus官網訂購手機友認為不合理之處麻煩提供意見
明日我代為向消保官申訴 感謝
東森購物退我錢也花了快一個月
小米退錢花了一兩個月你要怎麼說，這可是大家最愛的小米耶，喊多優喊多大的，花了我一兩個月才退我錢
小米搶購還沒搶到有人花了幾個月都還沒搶到，你要怎麼說，這幾個月交易成本你說要怎樣算?
有人搶了N隻賺了一堆錢那又要怎麼說
交易成本你都還沒交易完成，成本你自己負責阿，官網塞車大家要搶，你要怪官網嗎?
現在蛋糕賣到爆了你要怪店家製作不及嗎?
誰知道一隻大家都嫌鴻海合作公司是白牌的手機，一堆喊說小米比較優的，會塞爆官網XD
晚一個月到貨你可以退貨阿，不然要求合理降價
你現在認為廠商沒實現承諾可以依照民法訴求兩倍訂金阿
chian1983 wrote:
本人也是至官網訂購m...(恕刪)
chian1983 wrote:
本人也是至官網訂購m...(恕刪)
Infoucs 唯一完善的單位是法務
說真的從法上來說無法挑毛病
第一 說從3/31起開始出貨， 那個起就無法耐何了，後來改4/30前送達。還很久~~
第二 皮套，開購之前已經改官網了，所以你買了就是接受200個
至於後面第一天預購有皮套，要看良心了
刷退的部份，只能用"未出貨先請款"有不當吸收資金嫌疑行為"來質疑了。
因為這方面有信用卡帳單跟官網未出貨的照片為證，銀行也查詢的到何時請款
沒出貨就收錢並不符合"銀貨兩訖"的原則。
但是因為你沒有銷售量來估算大眾的損失，所以也很難提出異議。
這也是官網一直不敢說到底賣出多少隻手機
不然一隻手機"假設"淨利是1000元*100000 = 100000000 ，看吧瞬間就吸金一億。
退貨要4/15前才刷退，那麼這15天就有一億資金可以賺利息，利息還是最差的方法。
是否違反公平交易法還要再問懂的人或律師了。
誰敢買我在這一小時總共打了三次電話,也出現過有些大大說的電話放一邊然後就不理的狀況,回答永遠只有對不起,會盡快出貨,然後他們說他們也只是代理商,也是要跟公司拿貨,聽到這我就覺得他們在欺騙消費者,因為網頁上明明寫者官方直營呀!為何沒寫明他們是代理商?而且網頁也說是首購,那為何其他通路可以拿到貨,而官方直營反而拿不到?
我不是學法律的,是否有有此專業的大大可以幫我們爭取權益?我也在此呼籲請大家不要再向這間公司購買物品了,因為,它們的誠信真的有問題!!我想沒有人會想被騙,而現在我就有被騙的感覺!!
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