5/4 請聯強手機行代送維修,隔天5/5手機行回電,表示電池損壞原因是人為過充,
不僅電池膨脹,還造成背蓋有凹損,維修費總共1100元...
我詢問他什麼叫做電池過充?定義是什麼?他說我一天充電充超過八個小時...OOXX
我繼續問INFOCUS的手機有這麼笨嗎?充電充滿了會一直充?為什麼我的他牌手機充整天也沒事?
手機行回我說他不是維修人員,他無法解釋,請我打INFOCUS的客服...
所以5/5稍晚我又打去INFOCUS客服詢問,INFOCUS客服表示會再幫我詢問聯強維修部...
5/6 INFOCUS客服打來給我說,聯強維修部說電池有人為用金屬器材從外破壞(改口了?)
我回他電池是自己膨脹的,家父並沒有用任何器材去敲開...INFOCUS客服說會再向聯強確認
5/7 INFOCUS客服寄了以下兩張照片給我,我回信說家父是正常使用,並沒有特別去破壞,
不知道是怎麼判定是人為損毀的,之後就一直沒消息


5/14 我再次打去INFOCUS客服詢問,INFOCUS客服表示他們那邊的紀錄是有請專員跟我聯絡,
我說根本就沒有人跟我聯絡,你們就只寄了兩張照片,就說是我用壞的,我怎麼知道是不是你們維修的時候,
造成照片上的損壞,更何況用東西去敲開會造成電池膨脹嗎?不管怎麼問,從INFOCUS客服得到的答案就是
那是聯強代理維修的,他們只能詢問狀況,不清楚維修的部分...最後再度表示會請專員跟我聯絡...
然後繼續沒消息...
5/21 再度打去INFOCUS客服,INFOCUS客服表示手機已超過維修報價日期,在"5/11"的時候已經送回手機行...
為什麼我在5/14問的時候沒有告知我?真的是很爛...
所以我再次打到手機行,先問他說為何手機已送回到他那邊她沒通知我?他回我"你說要再打給我"(所以大家都很會推責就是了)
最後他又叫我打去聯強客服問維修的事情...
事情目前就到這,實在是覺得兩家處理的都很爛...