因經常使用AGODA訂房,所以出發前一週一樣至AGODA訂好房間開心上路,
結果因為到台南參觀虎形山空山祭九點才離開往市區,
還在車上向老婆反應怎麼旅館都沒打電話來詢問幾點入住,
然後到達網站上的地址台南市安平路7號,
怎麼都找不到這家旅店,讓我懷疑是哪邊出了問題,
這時候已經晚上十點了,老婆懷疑我沒訂好,小孩餓得咕咕叫,
很扯的是AGODA上連旅館電話都沒有,
AGODA也只有網路客服沒有電話可申訴,
無奈下只能用網路客服去詢問,所幸大約十分鐘後AGODA將對方電話給我,
撥電話過去詢問地址,結果對方很離譜的說因為AGODA沒給他們我的電話,
所以在無法確認我會不會到下,直接將房間取消掉,
這真的太過扯了,我有收到網站的訂房確認函,代表我下訂成功
也代表旅店應該可以向AGODA要到我的聯絡電話,
現在用這什麼歪理由就把我取消掉,
真的讓人家十分火大,以網路客服向AGODA客訴,
接到的是大陸的客服人員,老實講他們除了說可以幫我們代訂其他旅店外,
什麼也都不能做,我能指望他們幫我訂到臨近價格又相近的旅店嗎?
晚上十點到市區光搞這個花了我一個鐘頭,實在十分不爽,
整個玩興瞬間被冷凍!
所以奉勸要上AGODA訂房的朋友,請確認你訂到的是旅店還是日租型不實套房,
會這樣說是因為AGODA網站公開徵求家裡不用的空房可以出租,
這已經是實質的違法,對使用者完全沒有任何保障!
有圖有真相,讓大家這意到此一惡質現象!

