朋友上周末去入住台南阿朗基受了一肚子氣
她沒有帳號我幫她代PO
---------------------------------------------------------------------------
我說訂房時都問過能讓我加一千元多一人住兔子房嗎?
所以我才匯款,也給他看我匯款後收到的mail
店長拿出他的訂房系統的訊息說他的訊息有跟我說沒辦法住5人
但我的資料是沒有阿朗基回覆不行的訊息!
如果真的不讓我訂,但我又匯款了,正常情況下應該是會主動聯絡客戶
看客戶是要退訂或是換時間,但是卻都沒有聯絡!
店長又開始推說這系統是老闆用的,所以我這邊沒訊息他不知道!
店長說不然不收我們一千元,但提供多一條浴巾
我跟他說你們說我們3個人一起睡會睡壞床!
我是有一百kg嗎?(我40kg不到,另外一位女生也不到45kg,還有位孕婦才50kg)
但是阿朗基的員工確實這樣跟我們說..
店長就解釋說是之前有"7位"女生一起住把床睡壞
他們的床都是訂製的很貴所以後來他們有改規定不能多加人住
還質疑我沒看阿朗基新的規定!
假設店長說的是事實,但這是發生在我訂房匯款後的事了
之前都已經訂好房了,誰會沒事會再去看更新的規定阿!
而且如果有新的規定,我又是不適用的,也該主動通知或用電話聯絡客人吧?!
真的是很差勁,跟店長溝通到越來越生氣
店長還叫我不要這麼生氣,竟然還說不要po網路上
還說網路上負面批評已經很多(感覺就是說我po了也沒差,不差我這篇的意思)
都還沒解決我住的問題就擔心我會抱怨要po文!!!
後來上網查關於阿朗基公寓的抱怨文真的不少
畢竟這是老房子改裝的,所以隔音不好,水壓小,這些都能接受
而且能住在有歷史悠久的房子也是一種體驗
但這樣的服務態度真的讓人不敢領教...
總而言之,本來超期待入住阿朗基的!
可能期望越大,失望也越大
一種天堂掉入地獄的感覺
我們絕對不會再去了!!!
內文搜尋
從 APP 打開
X