安平 家樂福 西提..極差的用餐經驗..

今天女兒生日.約了老婆姊姊一家.和我們一家共8人.去新開幕的安平 家樂福 西提用餐(就是離家近).根據以往在民族店的用餐經驗.服務人員親切周到的服務.完全沒有辜負王品系列.一貫作風.讓我有賓至如歸的感覺.想說在安平店應該也不致於太差....結果..竟然大大的出乎我意料的爛..爛到爆..我真懷疑我是在西提還是在.夜市.
首先依照一貫的流程點完餐後.服務人員詢問.飲料是否先送.我說可以後服務人員便先行離去..到這裡一切正常.只是感到講解及應對進退方面稍嫌生澀.但因為新開幕難免.且不影響用餐所以並不在意....
等了約5分鐘服務人員.送上 前菜.對沒錯是"前菜"跳過"開胃菜"直接上前菜且將開胃菜的小叉全收走.....心想說奇怪難道新開的店已取消"開胃菜"但是剛剛點餐時明明有點道.且隔壁桌正在吃."鮮蝦蘆筍"也就是我沒吃到的開胃菜..天阿這種事情.境發生在"服務人員親切周到的服務.完全沒有辜負王品系列.一貫作風.讓人有賓至如歸的西提"真是讓我大驚.詢問後得到一連串的"對不起"聲中我的開胃菜來了.但是老婆說沒小叉怎麼吃.我說用大叉吃就好.夜市.還不是一支用到底.......但因為新開幕難免.且不影響用餐所以並不在意.......
吃完後.服務人員說因剛剛送餐順序問題.招待雞尾酒.想說就算了把.(期間一直發生送餐人員看不懂點餐人員的位置圖 頻頻送錯)..反正夜市也沒記客人位置位置....但因為新開幕難免.且不影響用餐所以並不在意............就在此時飲料來了.....服務人員送到倒數第2杯時.我聽到女兒(今日壽星)尖叫聲
...回頭一看.她.....她.....被"雪沁藍澄"洗頭了...整杯飲料(很冰有冰塊)到在他頭上.頭髮滿試飲料不明顆粒.全身是藍色液體.............眼看愛女受此委屈.已發飆了 當場拍桌.衰叉子(大叉.因小叉沒用就被收走了.) 直接櫃檯結帳走人.....事後店長忙賠不是.並請我們繼續用餐.且不收費 .我當場發飆.誰還吃得下!!!!!一身 "雪沁藍澄"誰吃得下....當場走人...結束不愉快的一餐

深深覺得在急速擴店的背後.是否已失掉當初讓人有"賓至如歸.是賣服務不是賣食物的王品"