我覺得王品之所以可以做到今天只要我們一直到王品,
就覺得是高級和品質的代名詞!真的也不是沒有道理的!
想想其它家企業,他們的品牌知名度和營業額,
有時候就可以從客訴的處理態度和速度看出來!
如果真的能像王品集團這樣帶給客人感到這麼貼心的後續客服,
我相信一定會有更多客人上門的!
就連我家的長輩們都很喜歡，
但是大家那麼稱讚王品集團的服務時，
大伙有沒有想過，我去王品是要用餐，還是享受他們的服務？
（老實說我有時去王品吃飯時，就是看中他們的sop的服務，
沒有驚喜，但也不會出錯）
再來，
在任何比較高級的餐廳來說，
根本不應該發生像版主所遇到的事，
更何況還發生了好幾次，
所以王品事後的道歉本來就應該要做，
但是更應該要了解的，
這樣的事情怎能一而再再而三的發生？
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