不然下次我也想住住大億麗緻看看是什麼感覺。晶英的話如果很冷漠那我是不考慮了,我選擇飯店1. 地點; 2. 服務; 3. 價格。
而且晶英外面常常排著好幾輛遊覽車,很擔心跟強國人強碰。
對了,這次住在COZZI,有聽到英文/法文/日文,但完全沒遇到強國團客,所以大加分!
可惜老爺行旅的地點真的太不優 (除非我台南行主要打算逛奇美博物館),不然也想去住住老爺行旅。宜蘭的老爺我是非常滿意的,一年固定家族旅遊要去兩三次,他們是認不出我來啦,但是服務真的沒話說。所有人員全都親切真誠優雅大方,沒有搞不清楚狀況或自以為是的樣子。(我最討厭飯店人員自以為是,長榮鳳凰就是,而且團客多到爆炸,所以列入拒往)。
COZZI這種小而美型的我喜歡。至於COZZI台北我是不可能有機會去住就是了。
FYL wrote:
因為台南遠企location...(恕刪)
晶英,我也發現團客有變多的現象,對服務品質會有多大影響,值得觀察,八月底會再去入住幾天,到時可以與你分享。
老爺,也沒住過,主要是覺得床太小了,我們一家三口擠一張,太辛苦了!女兒已經六年級了,還是要黏著爸媽睡.
宜蘭老爺,真的沒話說,標準日式溫泉酒店的作風,有它的價值存在!
至於礁溪長榮,真的團客太多了,服務和餐飲就一般般!
宜蘭晶英也是不錯的選擇,不過,這幾年來,真的是漲太多了,從平日三千多漲到七八千,還真的住不下去了!
至於Cozzi ,還沒有恢復信心時,是暫時不會考慮,台南其他訂不到,寧可去住高雄,高雄的Hotel Dua,就真的是蠻推薦小而美的旅店.
以上,個人經驗分享 !
1、Check in速度快了很多,一個櫃台同時有四位以上工作人員服務,操作上熟練很多,而且都非常親切,雖然有小排了一下,但是動線流暢,大概15分鐘內完成
2、Check in的時候就先訂好早餐用餐時間,所以隔天早餐時間也不覺得特別擁擠,菜色就一般般、普普通通不能跟遠東比啦
3、房間比較想像的大非常多,廁所也有大浴缸跟乾溼分離shower、獨立toilet、備品吹風機都不錯用
4、3599的特價方案還讓我們可以隔天下午兩點才check out,雖然我們12點就走了,但是不用一直趕這點也不錯
5、戶外開車區的車子很多,可能因為是禮拜五,所以幾乎不太需要排隊,要也是排一下子就輪到了
6、室內兒童遊戲區的玩具很多,下午三四點還有大姊姊做氣球
7、停車場是車牌辨識系統,這很方便,不用每次都要去過卡
大致上就是這樣,覺得和逸算是有誠意,做了很大幅度的改善,如果有機會在去台南會考慮在來住。
ilt10 wrote:
我們一家三口8/14...(恕刪)
好久沒回這棟樓了,ilt大,感謝你的分享 !
同個時間點,我們也在台南,也是一家三口,只是住隔壁晶英而已!
我也有發現幾點,特來分享一下!
1. 停車場車道標示,Cozzi改善的很好,而晶英真的是不罵不改 (好像也有人罵過了?)!
2. 戶外賽車場,從晶英的泳池看過去,沒有很多人潮排隊,不知道是不是平日的關係還是動線改善?
3. 3599的價格,算是漂亮多了,在不考量早餐的情況下,我會考慮入住(但是我有AE卡,住晶英和大億麗緻都只要3300),所以啦,應該還是不會去住!不是不相信他啦!
4. 退房時間延到兩點,蠻有誠意的,不像我們入住的時候,也沒任何告知,到12點房卡就自動消磁,連上樓和進房都不行,結果那個小小櫃檯既要消化check out的人潮,還有一堆等著處理消磁的客人,真的是 OOXX
至於排隊動線,坦白講,尤其是check in/out和上下樓電梯處,個人認為,本來就無解了,尤其是他只要滿房或是接近滿房的狀態,一定塞成一團 !
首先需聲明的以下所述一切都是 "我個人" 的感覺,本人很少特別上網留負評的,因為我很懶的打字:
飯店硬體上房間設備大廳規畫等看來都還不錯,有物有所值.
BUT人員的服務態度,讓我覺得很公式化,沒有飯店服務業的親切感很冷漠,雖然不是每個服務業都定要表現出熱絡親切的樣子,但是讓人感覺到討厭或怪怪的就不是太好了; 提出問題會回答你,但是卻都無法有效地幫你解決疑惑或讓你稍微滿意,在飯店內或電話中都一樣,不知道是不因為我是訪客而不是住宿客的原因.人員的態度大大的拉低該飯店的CP值,我個人是不會推薦朋友去住.
基本上樓主提出的缺點應該都有慢慢在改善,所以我是都沒遇到啦! 服務人員的態度都算是親切, 然後房間的色調我也蠻喜歡的, 因為很明亮. 另外獨立式的浴缸很有特色, 電視跟網路都算是符合我的要求.
早上起床用餐, 可能是平日, 所以人大約五桌左右, 當然食物的多樣性比不上香格里拉 (我兒子對於台灣一些星級飯店的評鑑, 台南香格里拉是他的首選, 因為早餐她很喜歡 @@) 不過我覺得基本還算OK, 可能也因為人少, 所以用餐的環境相對上我也覺得舒服跟安靜. 最後CHECK OUT也完全沒人, 不過我是有注意到他們假日的早餐需要分到三班制, 看來假日這種標榜親子旅館的地方大家還是少碰為妙啊!!
以上我的入住經驗, 給大家一點參考!!
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