zxc001 wrote:
花錢最大所以我殺人爹...(恕刪)
這是"我老爸是李剛嗎？"^^
一餐才一百多,成本才多少
要是我是經理早就出來道歉賠罪,餐費全免還送免費招待卷,那個無禮的員工現場開除
反正成本才一點錢嘛,從別桌賺回來就好了,人家XX餐廳XX集團XX飯店都做得到這種服務
今天小店才招待一組客人又不會花多少錢,幹嘛這麼計較
商譽跟服務精神才是服務業的根本,看看人家日本,台灣真該多學學
不懂服務做什麼服務業阿
就是這樣的心情
所以肯定您不能當經理
試問您在您的工作上能不計較嗎
想太多
心態上都想要店家賺別桌的
作的到嗎
看完發文者的回文
只能說
態度很客氣
文字很謙虛
但更能感受到
為了8元被炮的點點不滿
其實
我也有小孩
一樣能體會有小孩的辛苦
但這不是能將行為合理化的理由
一大串的討論
不就是一個最初的原因
因為這個餐包是要用要的
要不到就說態度不好
為什麼不能夠說
請幫我加點一個餐包
或
請幫我加點一份餐包
弄的好像受了極大的委曲
不過就是為了8元
還有
請別說
您付錢也可以
如果可以
在第一時間說就好了
拿小孩當藉口
不妥當吧
如果帶哥哥去買了一台電腦
妹妹也吵著要
難道您也會要店家體恤
便宜賣或者送您一台
讓大家記住
第一時間
您不願意
請店家幫您
加點一個餐包或是一份餐包
要免費送
真的不好啦
謝謝您的評論，有小孩家庭的無奈，很難讓人有同理心，我想您說的對，求人不如克己!
"男到店家一定要有送的心態才叫服務嗎??"
謝謝您的指教，不過還是請您回顧一下發文，送不送我真的無所謂，等待許就之後才回答說"不行"，這才是真正的問題，要買又何必讓我(小孩)白等，我真的是沒天分當"大爺"，如果我夠資格的話，會向您學習的，謝謝!
回文用不著如此尖銳吧
什麼叫難有同理心
因為有小孩所以無奈
因為無奈所以要免費餐包
這一點我要記下來
我也有小孩
如果送不送真的無所謂
一開始就直接加點就好了
讓小孩白等是誰的錯
是您的要求方式錯誤
造成這樣的結果
店家肯定有錯
錯在沒有第一時間回應您
但也是因為您給了難題
工讀生該如何解決
您的生活方式沒人有權利干涉
您要取暖也好
要有共鳴也罷
被炮了再用更犀利的文字回應
就算回應中有再多的謝謝
也看的出您是在反擊
不曉得這樣的結論行不行
需要任何東西請用買的
別指望店家送
就像您的觀點一樣
非主餐就該續
老話一句
老闆我要加碗湯加份沙拉再來甜點
希望您是這樣的老闆
生意興隆
羅德斯艾爾 wrote:
當天用餐時候 聽到你...(恕刪)
當天有在現場嗎
如果真的對服務生大吼
還上來PO文取暖指責店家
還真是不要臉
你說.下輩子如果我還記得你.我們死也要在一起
好吧.下輩子如果我還記得你.你的誓言可別忘記
發覺問題點應該是發生在結帳方式
這間店的消費模式和三皇三家一樣.先點餐,點完後到櫃檯結帳,櫃台人員確認收現後開始出餐
樓主的餐包事件應該是在結帳完後的出餐過程發生的
今天如果已經結帳開始出餐, 還要加餐包的話加價購買是合理程序,就像去麥當勞買咖啡,結完帳後
還要糖包奶精要加價購買一樣.樓主在結帳完畢因應小朋友要求要加餐包,除了小朋友臨時動機外
可能就是樓主不了解餐點內容導致,至於結完帳還要凹餐包,被加價購買後上來發這篇取暖文,動機為何
不知.倒是小弟因為這篇文章又找到一間C/P值頗高的創意料理餐廳,真是意外的收穫
照片晚點再PO上來,外出訪客了
P.S.這間店的外場都是正妹,可惜太少了,
老虎不會在乎綿羊的態度。
世上沒有完美的時機，但是
有準備的人可以讓時機變得
完美
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