曾經,去吃過某家牛排店(也是連鎖的鬥x士),
當天服務生的服務態度很糟就算了,連要杯水,要了三次,都沒有上!
店長,看著店裡忙碌,坐在櫃檯裡並未協助幫忙~
當牛排上桌後,我們叫了四客,我的這一客一整個失敗~
硬梆梆的牛肉塊~連切都切不下去,很努力的切下一塊,想說有什麼特別的嗎?
切的過程中,沒有肉汁撲汁撲汁的感覺,放入嘴裡,連咬都有困難~
其他人也是吃了一口,但全都吐出來了!
當其他三人用完餐,收盤時,服務生看到只吃幾口的牛肉問也不問就收了~(水,還是沒上)
約莫一會兒,像是領班的人來問了『牛排有什麼問題嗎?』
我照實說『無法切塊、下嚥』領班說他會去了解~
然後,問我們那,那一塊肉要包嗎?
想說,包回去給狗狗吃也好~畢竟我那一塊牛排也500多耶!
結帳後,等了5分鐘多鐘,想說打包的牛肉怎麼沒有上來,
領班進去廚房幫我們看一下,
在櫃檯的我們只聽到些許的爭吵聲,然後過了快20分鐘~
另一位服務生說:『不好意思,你的牛肉被我們廚師丟到廚餘回收桶了!請問這樣還要包嗎?』
在場的朋友們都楞住了!從廚餘桶撿起來打包嗎?
因為在那一晚用餐的經驗實在是太糟糕了!
我一句話也沒說的就離開了!
我不知道,對於這樣的餐廳有沒有把客人的反應聽進去了!
但是,在陶板屋我是事後反應,也沒有任何證明說我是真的吃到異物,但他們還是很謹慎的處理這件事,讓我感受到,他們是願意傾聽、改進,而不是上述的餐廳,讓我覺得錢花得超不值得!這輩子也不會在踏進去了!
sky112180 wrote:
這樣做很好沒錯但會覺...(恕刪)
我跟你想法一樣....
最近剛好也想抒發一下意見,就直接寫在這了~
說實在的,我是不常去王品集團吃飯,這一兩年也只吃了幾次,但每次我都會覺得有壓力,
服務生不時過來關切,跟朋友聊到一半就被打斷,我想隨便應付一下,
有時候又無法滿足他們的慾望,還要用力回想,是不是有什麼缺點?
若是有提到不好的,其實只是芝麻蒜皮、不要緊的小事,
因為服務生硬要我們講,隨便擠出來的,結果他們想要知道詳細一點,
我就要花更多時間去應付..........好累

意見表也是,好像在做隨堂測驗,吃個飯而已嘛......
最後就是應付了事的心態。
不過若要王品不這樣做,也已經回不去了。
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