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不能說的鱔魚麵

現在假日時人多到爆,排到大馬路上去了...
現在只有非假日才去吃,還是一樣好吃
態度什麼的我就不知道了,我去上千次了,平均一年去100次,吃10幾年了@@
每次都很OK.....

EizoT766 wrote:
認同你對於服務態度不...(恕刪)


我個人非常認同110F,EizoT766所講的

"當你意識到店家的匆忙不滿,如果你選擇等候,然後仔細去觀看店家為何做不出來?

為何要跟客人生氣?為何他急急忙忙要把東西炒出來又抱怨怎麼今天客人這麼多?"

回過頭來想想這也是生活,也是經驗。這是我曾經做過多年的服務業所體會出來的,


wwctiger wrote:



我個人非常...(恕刪)


+1

並不是每個人都認為賺大錢才是人生

錢夠了...就好了

最近才剛去吃過...非假日時去的

晚上客人大多是熟客...

點了個麵就跟老闆你一句我一句的聊了起來...

最近誰誰誰店又收了...老了做不動了之類的...

去了幾次後覺得這間店不是從事服務業的...是賣人情味的...

不喜歡就不要去吧...少了幾個客人老闆應該也樂的輕鬆吧...哈


原po應該是聖誕節那天去吃的吧?
那天帶著來台南玩的同事要去吃,六點到達店裡滿滿內用外帶都是人...
老闆一看到我馬上舉手畫個圈圈,就是叫我去繞一繞在過來吃...
因為我都吃乾炒鱔魚油麵和鱔魚湯,這兩種比較費工...
所以帶著同事一行先去吃完阿文豬心在過來...
另外這家的價錢很便宜了,有機會你去看看台南其他家的價錢...
如果吃起來不舒服那就吃另外一家囉...
反正老闆脾氣就是這樣,生意本來就很好,應該也不缺客人...

老台南人做生意的脾氣
我的攝影設備 Olympus E-300 ZD 11-22mm ZD 14-45mm ZD 50-200mm Olympus μ-II Vivita
這家我們也吃過數不清的次數了,從以前不用等很久,到現在....每次去都要等30分鐘以上

也在每每跟老闆哈啦時,真是很像我老爸的個性...

其實老闆真是個性中人,我曾經帶著我家少爺站在攤位前等了1個鐘頭,只為了外帶1碗。
在這1小時之中,看到老闆總共煮了5鍋,無論是乾炒的..意麵...煮湯的....
老闆會細心的為先到的客人優先煮完同一桌點的,雖然還是會有前後鍋的時間差,但.....
總是為了同桌的客人可以一起同時享,不會讓你看著朋友吃...過乾癮....

也看到老闆可能因要煮的數量超過他一鍋可以煮的數量,因為就差那1碗麵,他一直懇求那位客人少外帶1碗
那位客人回答老闆,小孩在家等著吃少1碗回去分不平均,老闆就為了這一碗,跟這麼多的客人抱歉。
起鍋就煮這1碗給那位客人。

看在我跟我家少爺的眼中,我們是真的很感動耶~~~



晚上下班時去江哥那吃麵,我去都不用點要吃什麼麵。
江哥就直接把網路傳說的隱藏版給炒出來!
不過還是要晚上10點以後客人比較沒那麼多時才有的!
不囉唆先看圖囉!

生炒鱔魚湯和乾炒鱔魚油麵













請不要扭出事實,我們才剛加點,沒有催他,他就突然生氣罵我們,我們沒有回嘴,點餐時也態度良好。
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實際情況如下:

我男朋友走到另一位老闆旁邊說,我們想要再一碗,我男朋友(他是台南人)是一個很溫柔有禮貌的人,他的口氣非常好,老闆聽到馬上很大聲的回應。

當我們聽到老闆很大聲時,我們甚麼話都沒有回,因為我們愣住了

我們不曉得老闆這麼生氣,是要接受我們的再來一碗還是不要,但是我們總要把第一碗吃完再走,所以我們靜靜地吃完第一碗麵

吃到一半然後第二碗麵就送來了(其實已經因為心情不好吃不太下,麵都變得不好吃了),
,我們還是靜靜地把麵給吃完,畢竟他都做了,吃完我們也是把錢拿到另一位老闆手中,然後走,從頭到尾,我們一句話都沒回嘴,都是老闆在發飆

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您認為我們這樣有過分嗎
第一次吃,所以點一碗來嚐嚐,覺得好吃,所以想點第二碗,這樣很過分嗎?是不合理的要求嗎?

他很忙,我們可以體諒
他很忙,也可以說"阿吶愛等喔,現在做不出來"(我們肯定會等並且不在這裏哭腰老闆很兇)
可是他不是這樣說,他是口氣很差說"你們慢慢等啦~"

他因為很忙對我們大聲咆嘯(而且我們的態度"並沒有"付錢就是老爺的感覺)我無法接受

替一個突然對你大聲咆嘯的人想?如果跟老闆建立深厚的感情,那還做得到
但對於我們這種新客人,難啊

我們沒有影片可以證實當下的氣氛,在這邊文字敘述真的很站不住腳
尤其是對忠誠客戶來說
更難體會我們當下的心情


P.S我那篇發文太多情緒性字眼,沒有把實際情況不帶情緒描述出來,由大家自行判斷,是我的疏忽。






genjyo2003 wrote:
請不要扭出事實,我們...(恕刪)


您好吃..偷偷的說這篇文章.寫台南文章的老大有看到
但有告知一下老闆或沒我並不清楚
其實他只是說說而已沒壞意思....
不要生氣啦...
老闆他跟我一樣的脾氣比較土性但是絕對沒壞意
他說話大聲是我們嗓門大再加上他聲音粗可能讓你覺得不舒服..我跟他再閒聊他也都是這樣子勒..

我替老闆跟你說一聲 對不起 抱歉
PS:我是一個不常去的小顧客 明天我再去跟他反應....
不知道什麼時候開始,「消費者意識抬頭」、「顧客永遠是對的」成為顯學

消費者伸張並維護權益,天經地義無庸置疑

01上常看見「小蝦米個人」對抗「大鯨魚公司」的壯舉...




不過當善用網路資源、受過高等教育、能言善道、文筆過人的「消費者」,

遇上不會上網、不善溝通、口才欠佳、弄不懂也不想弄懂「顧客永遠是對的」的「店家」...

到底誰是「小蝦米」?誰是「大鯨魚」呢?傻傻弄不清....


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