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購買大億麗緻一泊三食券,餐廳卻客滿？！

花與魚
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4分

樓主

2013-06-20 22:40

在costco購買台南大億麗緻一泊三食住宿券

早餐.午餐或晚餐.及午茶

我們預定晚餐卻被告知已客滿

要我們改入住當天或退房當天的中餐

但我們是從墾丁要玩回北部

中間住台南一晚

改入住當天的午餐也很趕

退房當天我們也要等到12點才能吃中餐

像這種情況可以向飯店反應嗎？

2013-06-20 22:40 發佈

文章關鍵字食券餐廳

leecheelin
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12600分

2樓

2013-06-20 23:37

當然可以向飯店反應
之前在其他飯店遇到類似狀況
飯店場地被包場導致無法用餐
提出的替代方案不具同等價值
就向服務人員表明不滿意處理方式要"客訴"
飯店方就趕緊再提出其他折衷方案了

ltms0616

ltms0616
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0分

3樓

2013-06-23 16:52

我跟版主也有同樣經驗
之前買了一泊三食券孝敬岳父母
岳父打電話去預定了入住日(周末)及晚餐
當下是預定OK
結果,之後竟又打來說晚餐餐廳客滿!!??
只能改為中餐
我老婆打電話去了解
對方還是說客滿(聽說是有團客?),只能改中餐或改其他天入住
岳父不想麻煩,就還是同意中餐了....

今天看到版主相同的遭遇
我想對這間飯店,我已經打了分數了....

天使晚安
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95分

4樓

2013-07-02 14:08

我以前買過大億的餐券, 可以下午茶X2

但很難訂到位, 所以還沒用, 還好沒有期限

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