今天在東北酸菜白肉鍋用餐感受...

找了老半天的文章也在做了功課最後選擇了這家火鍋店!


一開始進入感覺都還不錯,服務迅速、講解也算詳細、因為家父點鍋之後有交代酸菜部分

請先拿一半起來不先圈不放入鍋內,一來第一次不熟悉酸度、二來家父跟家母也喜歡隨著

用餐時間在加入剩下酸菜!



一開始點菜的服務人員說OK,途中發現沒有附上一開始說明的部分酸菜,再請服務人員

拿給我們,這時服務人員想全部放入時,家父告知我們想自己酌量加入,而這第二位服務

人員也沒多說什麼幫我們放在一旁讓我們自己使用,過了不久(約5~8分鐘左右),第三位

服務人員看我們沒把酸菜加入鍋中就立刻二話不說要把那碟酸菜一次加入,我們表明立場,

服務人員卻依然一次把酸菜加入,並說:我們沒有這樣,要全部加入<=類似用詞!



在這位服務人員"強制"的時間前後大約不到五秒,我們也在第一時間表明我們想要的"使用習慣",

服務人員卻這樣的動作,著實讓我心底很不是滋味!再加上用餐時間內有兩次服務人員主動

過來把火切成完全小火狀態(瓦斯爐轉特定方向之後只留爐心小火),家母也不是很愉快,第

一次轉火是因為滾了有些湯汁"些微"溢出<=這我沒話講,第二次是加菜之後開大火約1分鐘

後(食物還有明顯未熟)<=立刻中心不是滋味!



講真的用餐有時候除了東西的新鮮度跟好吃的層度之外,通常我在最在意的就是服務水準跟

服務態度,小弟我不敢說吃遍全台南而且有多高明的味蕾或是食神等級的評鑑能力,但對於

用餐一切,也只求基本的尊重以及給予不管是店家或是用餐者的彼此彈性空間!我從不做凹店家

的小動作,舉凡多拿點衛生紙、衛生筷或是熟了的老店家就凹點調味用的蔥薑蒜?講這麼多...

我真的對今天的用餐感覺真的很不好受!純粹分享感覺以及跟大家討論!



PS:東西部分感覺酸菜鍋不會太過酸澀、但白肉部分當初我期望有點高所以有點小小失落!

用料部分因為有海鮮、乾物、蔬菜、火鍋料太多層級=>綜合等級評分約中等,醬料=>獨特

且能讓不常吃豆腐乳的我嘗試吃了不少算是挺成功的配角!


以上言論如有不周,懇請海含並給予指教
2010-08-28 16:13 發佈
文章關鍵字 東北酸菜白肉鍋
晴空羽 wrote:
找了老半天的文章也在...(恕刪)



其實我以為會有翻桌照的說 ~~~


如果服務人員如此 我想應該是直接找店長或老闆出來談談比較有用!!!
我還以為會很好吃說
我住這附近
為什麼我以為會很好吃呢?
因為我活到20歲
那個店面沒有一間店可以稱超過3個月的
它是唯一一間我看到這麼久還沒鐵門拉上貼"租"的
附近鄰居也都認為那個三角窗店面超邪門XD
2143 wrote:
因為我活到20歲
那個店面沒有一間店可以稱超過3個月的(恕刪)


原來星辰牛排館有收起來這麼久了喔

好懷念這家牛排館的味道
我們也是,十二月我們全家難得的聚餐就被這家店毀了!!
一開始本來是預約晚上六點半八個大人一個小孩5個月大,但因我姐有事下午打電話跟他們改七點半,
因為路上有點意外所以我老公和小孩等四大一小先到,明明有位子(因為有先預約)但因那天晚上他們生意很好就堅持要我們全到才肯讓我們入坐,連還沒到的人打電話跟他們說(以下是對話內容)
我:我們在路上趕了,而且有嬰兒請你們通融讓他們先進去,
他:不行你們人數沒過半,你們訂的是9位
我:9位???
他:8大1小
我:對阿~那裡已經到了4大1小,1小是5個月大的嬰兒,我们這剩4個大人,所以過半啦!
他:反正你們就趕快來,全到才可以進去!
我:剛說過半現在又說全到,那如果今天我們剩一個人要開會9點才能到,那是不是全部的人都要等到9點才能進去?
他:你不要在這跟我說這些,我們很忙,反正你們就趕快來就好啦! 帕~的一聲就把電話掛了
然後還去跟我老公他們說:接你們這桌定位真倒楣,一下改時間,一下改那的,早知道就不接了!

試問各位大大,這樣的服務態度你們能接受嗎??(那個人還是老闆娘)
我是不知道這樣的店生意有多好可以囂張到這樣的程度(還掛客人電話),我只知道就算今天做的不是服務業也不該掛人電話!!!
這家店有點小貴
服務態度一直都是馬馬虎虎
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?