awei0113 wrote:
你不告知取消店家罵你...(恕刪)
樓主再怎麼錯....作服務業的人也不能出言成"髒"。
常把"髒話"掛口上別想生意會好到那裡!
非凡暇暇 wrote:
文章有點長 有興趣的...
阿伯: 阿! 我看你們不會來了啦 (他說了這句我傻眼 他不是用開玩笑的語氣)
我: 沒有啦 我們只是把行李拿回車上放 晚點再來 而且剛來的時候櫃台好像也沒人...(恕刪)
妳自己都還和人家說你會回來住
結果...跑去別間check in了也不和人家取消訂房
如果是假日..這種風景區客人是很多的
搞不好人家已經為了你的訂房
拒絕了幾組來詢問的客人了
我覺得是你有錯在先說
換作是我也會奇濛子不好...
不過我是不會罵髒話是真的
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今天我都要去check in了，只不過是要把行李拿回車裡放
卻被店家說 "阿~我看你們不會來了啦"
如果不住，一開始就不會去check in了吧?
行李想放哪是我們的自由，不想放他們櫃檯
還被調侃的口氣質問 "你們行李有很貴重嗎?裡面有貴重的東西嗎?"
想請問各位大大，當你們聽到第一句 "阿~我看你們不會來了啦" 你們起毛雞會好嗎?
他不要講那些543 是不是就沒事了?
就算店家這樣想 那他可以這樣跟客人說嘛??
那我們去住民宿是要"為了讓老闆相信我們會回去住 所以回去住"
還是要"因為老闆服務態度很好 很親切"才去光顧?
雖然不是所謂的花錢是老大
但講話沒必把懷疑客人、質問客人的口氣表現出來 吧??
如果我今天是店家！假如您還是要繼續住我這家民宿
您之後打電話給我說！房間準備好了嗎？？
我回了您一句話說！我看你們好像不是什麼好人！所以我不給你們租了
這樣您會很爽嗎？？
不要一直把焦點轉移到老闆用國罵罵你們！！
我相信比較性情中人聽到這樣的結果！都會想罵人,況且老闆也是聽到你們要退房後
才開口罵人,我相信如果今天你有先告知我不想住了,我要退房,我想你被罵！我會覺得比較無辜一點
在來光看文章我也不知道店家的口氣阿
或許有些老人家只是有一些玩笑或隨便的口氣,並不是真的有心要這樣說
只是問了！裡面有很貴重的東西喔？？！！！
也或著單純只是想了解！你們到底還要不要住阿
只是民宿的業著,沒受過很多服務業因有的訓練
所以口氣上沒有你想像的飯店那麼有禮貌,如果想要享受這種vip級的服務
請去住高級的飯店吧！！在來是你自己跟人保證說我們會回來住的
做不到的事就不要把話說這麼肯定,到頭來又牽拖一些理由
說什麼一小時候！老闆自己先打電話來
當天就要立刻入住了！對方也告知準備中,要是我做了不住這個決定
因該是立刻回電,而不是還悠閒的吃個飯,
當下不爽就立刻說我們不住了！！
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