文章有點長 有興趣的朋友請耐心看完
在這邊提供這間民宿的投宿心得 近日有意要去奮起湖玩的朋友 可以留意一下
地點:奮起湖_中x山莊 (離奮起湖第一停車場步行3分鐘)
心得:服務態度很差(事發過程如下)
日前小弟前往奮起湖 阿里山遊玩 在網路上搜尋民宿
由於是在出發前日訂房 所以老闆並沒有要求訂金
出發當日
在奮起湖停車場安頓好車子後 12:30分就提著行李步行到民宿了
到了民宿後 櫃台空無一人 1~2分鐘後一位阿伯出來應門
我: 你好!我們昨天有訂房，請問現在可以check in了嗎?
阿伯: 拍謝! 12:00有人才剛退房，房間還在整理 (才12:30 似乎是我們早到了)
我: 喔!沒關係 我們只是想先放行李而已。那這面有地方可以先讓我們寄放嗎?
阿伯: (走向櫃檯) 不然先放這裡啦! (櫃檯沒有櫃子 架子 似乎是要放在地上)
我: 喔喔!沒關係 我們還是先放車上好了 晚點再來
(或許行李本來放地上就沒關係 但同行的夥伴有人不想 我也不想 這是個人習慣問題 所以我們決定拿回車上放
而且 櫃檯沒人在顧 至少我們一到時就沒看到人 而且櫃檯到門口的距離 只有一步 有心人是超好衝的)
阿伯: 阿! 我看你們不會來了啦 (他說了這句我傻眼 他不是用開玩笑的語氣)
我: 沒有啦 我們只是把行李拿回車上放 晚點再來 而且剛來的時候櫃台好像也沒人
阿伯: (用著調侃的語氣)阿你們行李是多對貴重?裡面有很貴重的東西嗎? (意思是說不貴重被偷有沒關係嗎?)
最後我們也沒多說什麼 堅持把行李拿回車上放
我們想了想 覺得他們服務態度很差 來玩 住你們民宿 還要受你的氣
民宿那麼多間 非你那間不可嗎
我們就當場找了另一間民宿 雖然只多貴200 但服務態度超好 還帶我們看房間 我們當場付錢
大概1:30左右 當我們逛老街吃便當的時候
中X山莊阿伯打來了
阿伯: 房間好了 阿你們在哪裡?
我: 喔!我們不住了 我們覺得你服務態度很不好!
阿伯: 阿你尬崊北裝校耶(你把我裝瘋子嗎?) 你不住是在訂3小! X你X雞X! (沒錯就是那五言絕句)
我: 我們覺得你服務態.........(話還沒講完)
阿伯: XXXXXXXX....(依然在吟詩作對)
我就把電話掛了
==================================================================
想請問各位大大
今天我都要去check in了，只不過是要把行李拿回車裡放
卻被店家說 "阿~我看你們不會來了啦"
如果不住，一開始就不會去check in了吧?
行李想放哪是我們的自由，不想放他們櫃檯
還被調侃的口氣質問 "你們行李有很貴重嗎?裡面有貴重的東西嗎?"
想請問各位大大，當你們聽到第一句 "阿~我看你們不會來了啦" 你們起毛雞會好嗎?
他不要講那些543 是不是就沒事了?
就算店家這樣想 那他可以這樣跟客人說嘛??
那我們去住民宿是要"為了讓老闆相信我們會回去住 所以回去住"
還是要"因為老闆服務態度很好 很親切"才去光顧?
雖然不是所謂的花錢是老大
但講話沒必把懷疑客人、質問客人的口氣表現出來 吧??
嗯嗯......或許老闆的服務態度讓我感到不舒服的時候，就要直接跟老闆說不住了
在當下我也是一直認為我們還會回去
但離開民宿後想了想，他到底憑什麼講那些話，破壞我們出遊的心情，所以才決定不住
這前後大概1小時左右，當我還在吃飯 ，老闆就打來，我也就順便把我的決定跟他講
所以並不是像大大們說的不想告知對方
而是老闆先打來 就這樣!!
=============================================================
嗯嗯!謝謝各位大大指教
小弟只是把自己親身經歷與感覺跟各位大大分享
沒有要上網取暖之意
就給要到奮起湖住民宿的朋友參考看看，是非對錯自己判斷即可
別無他意
從 APP 打開
X