哥哥:小學二年級,妹妹:幼幼班(未滿三歲)
在路上,哥哥說他想吃牛排
我想起之前,自己曾獨自帶兄妹倆去過啟明路上的一家平價牛排
因為離家近,加上老公還沒去過,就決定去那邊吃了
晚上將近八點,生意還不錯,剛到時並沒有座位
我們等了約莫三分鐘左右,才等到最後面(接近廚房)的位置
我們點了黃金雞腿排、美味牛排、三骨牛小排各一份
因為必須先付款,老公去點餐並結帳
回來後,老公告訴我,妹妹沒點餐也要付40元
我說不用吧!上次我帶兄妹倆來吃,妹妹不用錢啊!
於是我們又拿出MENU來看仔細
※上面寫著"12歲以下之國小學童凡未點餐者使用自助吧,均酌收40元。
於是我去詢問了老闆娘
老闆娘回答我:「上次是我沒有跟妳收的吧!」
我說:「上次我有問妳,是妳自己說,妹妹不用錢的!」
老闆娘:「是嗎?」
(意思大概就是:她高興的時候就免費,不高興的時候就要收錢吧!)
本來想算了,就40元付都付了,能怎麼辦?
摸摸鼻子,到自助吧弄東西給孩子吃
所謂的自助吧內容
1.沒幾顆料的濃湯
2.白土司+三款抹醬,因為是用烤土司機,必須烤完土司才能抹醬
3.飲料,冬瓜茶和紅茶
4.冰淇淋,也只有兩種口味(印象中好像是香草和薄荷巧克力)
回到座位時
不經意瞄見前面那桌客人竟然抱著一隻狗在用餐
那.那.那...門口的標誌是貼好看的嗎?
更扯的是~~~
那個客人直接用自助吧的餐具盛裝食物後
讓狗狗直接就著"人"用的餐具吃起東西來
看到這幕,真是一整個恶心起來
搞不好我們用的餐具也被狗用過?????
這個時候,真的是一把無名火升起來了

老公說,不用吃頓飯吃得這麼生氣
大不了去投訴消基會,或是去蘋果日報投搞請記者來採訪他們
這時,我們的牛排開始上桌
我盛了一小碗麵條給妹妹,妹妹搖頭說她不要吃
她只吃了一片白土司和喝了半杯的紅茶
我就唸了一句「妳花40元來這裡吃一片白土司和一杯紅茶?」
服務生應該是聽到了我們的談話,跑去告訴老闆娘
沒多久,老闆出來了,詢問我們有什麼事嗎?
(這時,我們以為會得到個合理的解釋和作法)
氣到一肚子氣的我,一句話都不想說
老公拿了一張MENU問老闆,明明是寫國小學童
老闆解釋說:「並不是只有國小學童,是只要12歲以下都要收40元。」
聽到這句話我問:「那請問,如果是六個月的小BABY進來,也要收40元嗎?」
老闆:「那以後我們可能就是說90CM以上的要收費...」
我說:「好!那就請你們明文規定,寫清楚!」
老公接了一句:「你們這樣,我們是可以去消基會投訴的...」
老闆竟然說:「好啊!如果你們要這樣的話,我也沒辦法...」
接著生氣甩頭離開,走進廚房還一直碎碎念
這.這.這....是什麼服務態度啊!

沒多久,老闆娘拿了40元放在我們桌上(一句話都沒說,像在施捨一般)
我已經坐不下去了,要哥哥趕快吃一吃走人
老公說:「不用趕他吃,我們又不是沒付錢!」
(連不生氣的老公都生氣起來了)
等孩子吃完,我們就匆匆離開,施捨的40元拒收!
總之,我們的重點不在那區區的40元
不管收費多合理,沒有明文規定清楚就是店家的不對!!
加上處理客訴的態度如此惡劣
下次不會再光顧這家店了,列入黑名單!!