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王子大飯店不愉快的旅遊經驗

在2月23日住宿花了4398元.沒想到要買幼童票的時候.服務人員竟然說要自己到園區購買.理由是這是2人住的客房所以只能購買2張門票.除非是住4人的客房因為怕是外面不是住飯店的人來飯店買門票{房客購買有優待}.裝笑耶.主題樂園哪個不是父母帶小朋友去玩.在c in的時候也知道是飯店的房客了.說真的這種服務業又不是公家機關.一板一眼只是買個門票又不是甚麼大不了的.說真的我住過2.3個主題樂園的飯店.第一次遇到自己的連鎖企業竟然不能一條龍全部在櫃台都辦到好.還要自己去哪裡買再回來住宿的真是笑死人了這種不愉快的旅遊經驗.打死我也不想再去住和玩了.全台灣又不是只有你一家主題樂園.要去住宿的大大也要想清楚或規劃好.不要以為住在飯店都可以辦到好以免在現場受了一堆鳥氣回來
這種服務人員的品質真的很需要再加強.打去王子大飯店客服中心不打還好.打去更是生氣.很像跟櫃台連成一氣不懂檢討認為飯店都沒錯.這種公關人員提油上場也真是好笑
2013-02-26 12:24 發佈
看得出來火氣很大
老實說發言內容不是很妥當
我猜.......應該是沒加床所以沒辦法多買票
不是加床的問題.只是為了要多買小朋友的票.他說因為小朋友120公分雖然有拿出證明未滿6歲可是飯店規定是以身高計算所以要買孩童票.可是劍湖山官網有註明未讀小學可購買幼童票所以他就叫我自己去園區購買.自己的連鎖企業還搞一國兩制也太奇怪了吧.再說現在政府也有規定是以年齡計算不行以身高計算不是嗎櫃檯人員的說法又和客服人員的不一樣.櫃台說只能購買孩童票.客服人員說2人房只能買2張票我住的是主題房又沒註明是2人房所以客服人員的素質教育訓練也有待加強

lichen168168 wrote:
不是加床的問題.只是...(恕刪)


主題房沒註明兩人房??
訂房時是一大床就知道兩人房了
還是您有住過一大床4人房

2人房只能買2張票有甚麼不對嗎?
都要進園區玩了
小朋友到現場再買票也還好吧
身高或是年紀的規定就由遊樂場去判定
如有違反法律規定的地方
你應該投訴的是消保官
不是開個帳號來這取暖

飯店,遊樂場都有自己的規定
不是您覺得怎麼不....怎樣就好
花錢把自己搞得這麼不愉快
實在不值得!!

我倒想知道您住過甚麼遊樂場加飯店
能夠訂2人房,買4人入場卷
遠雄?義大?
因為他有晚間園外園我下午入住就是晚間7點多要去園外園看表演.我住在這家飯店還要為了買門票特地從飯店走到樂園門口買完門票再走回來喔自己的連鎖企業需要搞得那麼麻煩嗎還不是只是為了房客有優待我住高雄義大假日飯店也是一大床送2張門票我也是現場加購小朋友的門票阿也不會叫你去樂園門口買.我是房客又不是外面的客人進來買門票的c in就知道了阿
他的重點是 為什麼不能乾脆簡單點就在

櫃台讓他買好票進去

tubabass wrote:
他的重點是 為什麼不...(恕刪)


當然知道他的重點為什麼不能在飯店買票
但是義大那幾間飯店的經營模式
其實跟劍湖山王子飯店的經營模式不太一樣
他是耐斯集團跟日本王子飯店合作的飯店
我只能說飯店有他自己的規定
都花那麼多錢去住宿
為了一個買票問題氣成這樣
值得嗎??



看敘述應該是從頭到尾都是雙人住房,所以就沒有辦法再買票吧,看完回復讓人覺得是在硬凹,連主題房又沒有說是兩人房這種說法都出來了,如果CHECK IN時就知道了,那時就應該跟你多收加人費(這時就會有早晚餐券跟門票),如果願意讓你小朋友進餐廳是飯店通融,不是本來就該這樣。

我住過的經驗是只要住房都會包含住房人數的票,不管大人小孩。

fer50 wrote:
看敘述應該是從頭到尾...(恕刪)


哈哈!!
還是有明理的人,把重點點出來了

不愉快的旅遊經驗??
心境觀念改變一下比較快吧!
執著在某些點
只是增加自己的不愉快。

lichen168168 wrote:
在2月23日住宿花了...(恕刪)


到園區裡購買比較麻煩?還是純粹奇模子問題?

飯店櫃檯不給買到園區裡購買不就好了

終究您還是要到園區裡面玩順路不是嗎?

還特地註冊發文有沒有這麼氣?
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