恩~就讓你們大家來看看囉~ (文多)
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事情的開始就發生在"旅展"這種人多到會被擠死的地方~
其實也不是所有旅展的東西都不好~ 當然~也沒有都很好~
上次去的時候, 是因為員工旅遊, 無意間多買了大家耳熟能詳的 "日月行館"
聽說是南投日月潭那~三大貴的飯店 (雲品,涵碧樓,日月行館?)
當天其實是因為被他們在場設置的照片吸引,走進去,才看到原來是這間阿~
當時跟我們洽談的是一位"黃先生",介紹的很不錯,我媽也被吸引了,畢竟人生嘛~對自己好一點也好
就跟黃先生談了如果我們一次購買三張住宿卷呢? 四人房的~ 由於我們家出遊都很多人
黃先生很乾脆的給了我們"正湖景" 為雙人房加床,床是沙發床很舒服~前提是要找他訂房喔~
這是去年買的~當然~是有期限的~而我也想好~就在夏天去吧~畢竟他們有個美景游泳池!!
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就在五月底左右~我問了親愛的家人們~終於說訂在七月份去看看這間高級飯店~享受一下~
馬上拿起電話打給黃先生詢問飯店空房~我給了黃先生7/5 or 7/12不知道有沒有空房呢?
經過溝通~黃先生給了我 "7/12" 這一天的日期,OK~
立馬要大家把那天空出來好好享受一下~
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事情就在這準備好後!! 開始一一發生!!
六月中~我接到一通電話:
日月行館人員:"請問是X小姐嗎?"
我:"對"
日月行館人員:"您有訂7/12入住我們日月行館對吧?"
我:"對"
日月行館人員:"真的不好意思,X小姐,那天我們房間客滿了,不知道您是否可以改天?"
我(整個快火了):"啊? 我當初跟你們黃先生訂的,我還給他兩天挑一天你們的空房間,結果你們現在跟我說沒空房???而且我怎麼跟家人說更改時間,都排好了"
日月行館人員:"您是跟黃先生訂的嗎?"
我:"對!!而且我是讓他選哪天OK,你們現在跟我說沒房?"
日月行館人員:"真的不好意思,我幫你確認再回您電話"
= =....這啥狀況...
日月行館人員:"請問是X小姐嗎? 我們是日月行館"
我:"對"
日月行館人員:"不好意思,我們確認那天真的是客滿的,還是我幫您改到八樓"側湖景"的房間呢?您原本是六樓的"
我:"我不要! 我當初跟你們黃先生訂的時候就說好是正湖景耶!!今天你們客滿不是我的問題吧!!請你們自己想辦法吧!!"
日月行館人員:"恩....好的,我再幫你確認一下,不好意思"
我聽完整個要爆發了我....這....是飯店應該有的做法嗎?????
日月行館人員:"請問是X小姐嗎? 我們是日月行館"
我(心想我就是要看你們怎麼解決):"是"
日月行館人員:"不好意思,您的訂房現在沒有問題了"
我:"那就好"
好吧~想說解決了就算了,就開開心心入住吧!!
但沒想到還有接下來的事情= =....
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我真的真心會說,日月行館的房間真的很美~放張照片吧~
還有書桌~
其他照片還沒整理出來~XD
第二件事情就發生在"美美"的游泳池~也來張照片美美吧~
真的很不錯吧~可以看到整個日月潭~
重點來了~
當天我們到的時候,真的很熱~當然趕快泡到水裡最棒啦~
二話不說,趕快游泳,就當我們游了一下,我家弟弟發現了一件事
"姊~你看!!他們底部的磁磚破掉了耶"
我:"疑?我看看"
"哇~好大一個洞...那些小磁磚也碎太多了吧@@"
當下我很想跟他們在場的人員說,但礙於我們就離入口較遠的一方游泳池,幾次叫他們人員也沒有看到我
好吧~就只好等等起來再說,遠離一點
大概四點多~他們人員來說,如果等等下雨,就不能游囉~
恩~好吧~我們也玩累了,是該起來休息準備吃晚餐囉~
就當我們起來後,我走向他們人員,想讓他們知道這個問題,
沒想到,他們人員居然回我"喔~我知道,但我想說等等晚一點我會下去撿"
@@...原來你知道!! 那...為什麼不先阻止客人下去玩呢?
不是應該先撿一撿嗎??那如果有人割傷了...是不是也要等一下再去包紮呢????
我真的不能理解耶
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就在這兩件事情後,我以為離開後,應該就沒事了吧~
沒想到!!
最扯的事情,才正要發生.......
我們是7/12入住~7/13離開,住宿一晚~
當我們回到台北,就一行人到我們家裡用晚餐,大家一抵達,當然先是準備晚餐,好讓這次旅遊的最後也要吃好吃的!!
就當大家正在吃烤肉的時候,我又接到電話了
日月行館人員:"請問是X小姐嗎? 您是不是在7/12入住809號房?"
我:"恩 對阿"
日月行館人員:"我們在打掃的時候發現兩件短褲,不知道是不是您的?"
我:"@@?請問是甚麼顏色?我問問"
日月行館人員:"恩 白色跟綠色"
馬上問那天住在裡面的我爸~我兩個弟弟~我舅舅~
當然~還沒整理的情況下也不知道是不是有遺漏下,可是當天我姐有去幫他們檢查房間@@!
我:"不是很清楚耶"
日月行館人員:"那我們可以幫您寄回去,但是要請您自行付運費喔"
我(心想,好吧~反正是我們自己疑漏,就該自己付費):"恩 好 沒關係 先寄回來吧"
日月行館人員:"好的,就請您到時收到付約120元費用"
幾天後!!~ 我收到了包裹~馬上打開,看是哪個阿呆,有檢查居然還會忘!!
打開後...我這輩子沒那麼無言過......= =
是兩件小小件像是女生內搭的褲子~這不是重點~我發現裡面有張紙條....就~請大家看看
這....我應該沒有把紙條"拿反"吧!!!這誰看都知道是甚麼數字吧!!!!!!!
"608"??????
還是他們是拿.....這樣看???
天啊!!! 這是啥啊?????? 運費還要我付耶!!!
要是我的東西就算了....但....這是甚麼??????
立馬打電話給日月行館!!解釋了一番
他們人員希望我把東西寄回去,會退我費用....
對!!你們本應該退我費用!!但!!你們的做事情到底是怎樣啊????
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以上!! 是我們這次大家號稱"三大"飯店之一.....的經驗....
各位~就請你們來評語吧!!
