1.日前我父親在東森購物買了清境娜嚕彎的住宿券
2.在101年9月24日下午3點左右我們入住
3.於4點多時樓上的房客腳步聲很大聲,目前是白天還開著電視.
4.打第一通電話到櫃台反應並表示要求換房間
5.櫃台表示目前可適用的房型已客滿,如要換房須補差價.
6.過了5分鐘再打電話至櫃檯詢問換房
7.接電話的業者口氣非常不好的要我們等到晚上就不會這麼吵了,並要我們忍耐到對方睡覺,最後還不耐煩的說會打給對方,請對方小聲點.
8.過了15分鐘更吵了,再次打給櫃檯並再次要求換房,櫃檯表示需要補差價.
9.明明是櫃台沒有辦法約束房客的原因為何是要被打擾受影響的另外付費.
10.4點50分退房,並打電話至東森購物表示此情形.
11.101年09月25日早上11點左右,東森購物打電話給家父,表示是我們自己放棄的,
所以不會做其他處理.
12.因為買的是票券所以就可以這樣漠視消費者嗎?
13.東森購物的服務品質跟態度就值這3千多塊嗎?
14.不是嚴格把關為何會出現這樣的業者呢?
如果外面民宿的品質跟態度都是這樣,那服務業的精神是甚麼呢?
出門渡假是花錢休息享受的,為何是花錢受氣忍耐呢?
也是有好的民宿,並不是每個民宿的隔音都不好,態度也不好.
月柔兒 wrote:
1.日前我父親在東森...(恕刪)
這篇抱怨文真奇怪!!
原來出遊白天不能房間看電視
白天也不能在房間走動啊
真是開了眼界!!
清境的民宿從一晚2.3千到1.2萬都有
相信我
您第一個透過東森買住宿券就是一個錯誤
自己上網做功課先找有口碑民宿
或是到現場再看看合自己意的飯店
這樣會比較保險
民宿要賺一手
東森也要賺一手
3千多元也是辛苦賺的錢
何必讓業者層層剝削
清境的民宿品質參差不齊
下次慎選吧!!
東森的旅遊卷
吃過一次虧後就不敢再光顧了
住宿卷這種東西
限制一堆
都把飯店最爛隔音最差的房間塞給你
要是我
我會貼點價差換隔音好點的房間
大白天叫飯店要求房客不能開電視
不能在房間走動真的不可能
花點價差換個房間
今天就不會PO這個文了
自己退房，東森當然不會處裡
是你們自己放棄的
要東森要求業者品質
算了吧!
自己上網做功課比較實際!!
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