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桃米村~我被民宿放鴿子!

2011/12/19-21我和老公兩人安排了清境、合歡山和日月潭、埔里的旅遊~
安排行程時,因前一年去桃米村住過若瑟桃米,非常喜歡民宿的早餐以及門前的生態池
在12/7決定日期後,馬上就下訂12/20民宿的房間了!隔天立即匯了一半的住宿費當訂金~

12/20那天在埔里玩的有點晚,大約7點多,打給老闆告知老闆我們在埔里要過去了,抱歉時間有點晚了~
想不到,老闆劈頭就問:『是X先生訂的房嗎?我昨天和今天打了三通電話,你們都沒有接,我今天臨時有事情,沒有辦法幫你們開門,手機又都打不通,你們今天找其他的民宿住吧!』
我一整個傻眼,回說:『很抱歉,我們今天上去合歡山,可能沒有訊號...』
老闆:『你們這樣都聯絡不上...,那你們有會訂金給我嗎?』(因訂房是老公處理的,我沒有插手,所以當下不是很確定)
我(向老公確認後):『有,我們有錢了』
老闆:『有匯喔!那你們匯多少錢阿?』(我真的楞住了!你的規定不是匯半價當訂金嗎?)
確認匯錢金額後,老闆就說他會再匯回給我們,要我們去找其他家民宿!
一整個傻住的我,一面道歉我們手機打不通,一面就掛電話了!
老公轉頭問我:『沒有地方住你還跟老闆道歉!今天一整天在山上、埔里也都陸續接倒公司和保險業務員的電話,七八通,怎麼就老闆打不進來?還有,你幹嘛道歉阿!是老闆臨時放我們鴿子,你幹嘛道歉!』
人在外地,頓時聽到沒有地方住的我真的傻住,老公說完後,我才想到,不對的人是老闆耶!!
打電話去,還很不客氣的說我們的電話都打不通...臨時要找住宿的地方也不知道要找哪裡,又不想踩地雷!所以又打電話去問老闆,有沒有推薦民宿可以住,老闆推薦了另一間民宿,說可以直接扣掉訂金,於是我和老公就去住了!

雖然現在發文,和事發時有些日子了!因為回來後,我們在想房客匯了訂金去,臨時說有事情不能去住,那訂金不是就會被民宿老闆扣走了!
但,像這樣老闆有事情,最多也只是退回訂金給我們...現在想想多不公平阿!

而且,手機打不通也可以傳簡訊、或是語音留言吧!!因為電話不通,就把客人丟著不管,真的很過分!
那一天,一整個打壞了我們出遊的心情,老公很生氣的說了『不然,回家好了!!』之類的話!
連我們有沒有匯訂金都不知道,讓我感覺老闆好像是因為平常日只有我們住,所以就不打算開門營業!

其實,這間民宿算很棒的一家,早餐也很豐盛,很值得去住,或許是我們剛好是平日去才遇到這樣的事情吧!如果是假日去住,應該就不會遇到這樣的事情了~

現在PO文的用意是在於,不論去到哪裡玩,請不要怕麻煩的向民宿老闆再三確認當天要入住的時間,才不會人在外地,被放鴿子!而打壞了遊玩的心情喔!!


2012-01-06 0:05 發佈
實在是有夠誇張的
隨時要冒著行程被迫變更的風險
民宿的處理方式太草率了
說真的

在台灣旅遊我還真的沒事先定房匯錢過呢

在風景區一定會有空房,就算找不到住宿地方,風景區離市區最多2小時可以到達,不怕沒得住


wtp456 wrote:
2011/12/19...(恕刪)


用中華就不會沒訊號了..合歡山10年來去過n遍都有訊號..怪誰阿

jk1717 wrote:
怪誰阿(恕刪)


怪你啦!!!!
你是不會看清楚喔.
他在山上有接到很多人的電話,唯獨就是沒有接到老闆的電話.
會不會太奇怪了..



阿頭5109 wrote:
怪你啦!!!!你是不...(恕刪)


不是樓主虎蘭.就是老闆虎蘭..
阿頭5109 wrote:
怪你啦!!!!你是不...(恕刪)


感謝阿頭大的仗義執言~

我想,就算我們的手機電信業者訊號是最爛的,民宿老闆也可以傳簡訊或是留言~
而不是不聞不問!
重點是先收完定金,當天不論何理由民宿不是要有人在嗎?接到電話也是要叫你們不用去,匯定金意思不就是要保留當天住宿嗎?

jk1717 wrote:
不是樓主虎蘭.就是老...(恕刪)
怎我覺得是兩方都畫老虎畫蘭花的...
確定了!就去實踐!~~成長是進化的原動力!!!
我這星期一.二(1/2.1/3平常日)才去埔里玩了二天一夜.
你說的這家也是在我挑選的三間民宿之一.
我選了三間有二間民宿就是在桃米生態村的網站連結過去的.包含你說的這一家.
沒有去住桃米村的民宿是考慮到可能沒有時間逛.才沒去住.
因為主要想去看"活盆地".最後才選魚池鄉那邊的民宿.
且我是前一天打電話去問有沒有空房.老闆說有.還說明天來住.費用再一次全繳就可以~
我當天也是晚上七點多才入住.但在五點左右有打電話跟民宿老闆再次確認.

我覺得你可以跟桃米村反應.
畢竟這是一個小村莊努力經營才有現在的成果.
總不能為了一間民宿.壞了他們的品質吧~



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