入住清境老英格蘭及享用下午茶心得分享

8/20入住了 也去吃了下午茶
首先要先說 環境 建築 室內裝潢 真的是很不錯又有氣氛 當然價格也很不錯哈哈哈

進去老英格蘭的感覺是..其實沒什麼壓迫感,也會有種興奮的感覺 或許是第一次去然後價格也有關希啦,想說花了那麼多錢應該會有賓至如歸的感覺,結果..車開到了停車場 沒人理 突然跑出了一位先生問我要住宿還用餐,我才發現他是員工 阿制服就一件白色POLO衫 我是分的出來喔

進到了大廳恩~~不錯不錯還滿氣派的,但太小了點,接下來就是到房間啦 開始走迷宮嘍 走道窄又穿來穿去上樓下樓的 真的偶遇到迷路的房客喔 <裡面GPS不知道能不能幫助到 哈哈>為了創造更多的房間卻損失了動向,客房區人來人往都沒在管制 空間完全開放 一樓房門打開就是用餐區 旁邊究是側門旅客進進出出 房間內部其實不需太多介紹真的不錯,不過也有些小細節要改進的啦 ,家具擺飾上 恩 混搭風喔英式義式美式都來嘍....

再來說下午茶吧,老實說不是很滿意,450的價格又在那麼歐洲的環境下用餐卻吃不到英式下午茶的味道,雖然點心是都還不錯但就缺了幾分,傳統的三層式下午茶看不到,簡單的蛋糕餅乾,飲品部分雖然自助式但茶類的選擇太少又沒標示介紹,而在服務上的表現唉....是人員招募不夠還是訓練不足嗎??送餐的禮儀看不到 送餐速度乎快忽慢 收桌面就像怕東西被摸走一樣..收很快又不先問一下..還有一塊餅乾就急著清桌面..

結論:是的 這是一則意見反應的回應,因為沒有意見表可填寫

這樣的價格真的是吃內裝的嗎! 用餐環境尚可 整潔部分有待加強餐廳裡放盤子的櫃子灰塵都沒清,室外蜘蛛網也沒清,動向指示也不明,接待人員素質有待好好加強禮儀,接待過程也不夠大方清楚專業度有待加強,餐點擺飾送餐速度及餐點介紹也是有待加強,那麼好的環境那麼高的價格應給客人的享受就該大大方方的呈現出來.而不是客人自己去摸索

這趟下來最開心的就是在裡面拍照啦 老媽子一直唸說有種 "田嬌阿"的感覺 而這感覺不是我們而是店家給的感覺 老闆我就是有錢啦敢砸 但其餘的就不管啦!!..

大家有去過古典玫瑰園再去老英格蘭 會覺得差異非常大 餐點 服務 專業 我想不用古典玫瑰園很多英式風格的餐廳都比老英格蘭好喔

..............還是值得去住看看啦

因讀卡機出了點問題 照片下次補上
2010-08-26 11:23 發佈
老板的定位是"民宿",不是"高級餐廳"或是"五星飯店"。

民宿的服務,完全看老板的風格,會這樣一點也不足為奇,反正只要蓋個有話題或裝潢特別
的屋子,可以出租可以睡(有硬體),就是"民宿"了,至於服務(軟體)就不是民宿的重點了。
steffen wrote:
老板的定位是"民宿",不是"高級餐廳"或是"五星飯店"。

民宿的服務,完全看老板的風格,會這樣一點也不足為奇,反正只要蓋個有話題或裝潢特別
的屋子,可以出租可以睡(有硬體),就是"民宿"了,至於服務(軟體)就不是民宿的重點了。


這家的收費可不止五星.....
我在上週也和家人去<老英格蘭>住了一晚.
4人房1泊2食要價2萬多元,確實相當不便宜!

服務人員的態度是很和善沒錯,但服務人員的數量似乎不足.
讓人有很混亂印象!

門禁管制很差勁!
一間2萬多元一晚的房間,竟然會有遊客混入,要求讓他們參觀一下.......

其實最讓家人無法接受的是:
蒼蠅很多!一開門就成群結隊的飛入.就連餐廳裡都一堆!!!

有同感啦!!
人員不足 加上不積極以及教育不夠
單從遊客可以自由進去客房區參觀
我就可以說....他退步了

因為前幾個月我也經過
但是櫃檯說只能拍戶外區
客房區不能進去
(房客權益,不能進去我可以接受)
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