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歐莉葉荷的老闆態度也太高傲了吧,好一句"有爭議就不要來了嘛"!

昨天興高采烈的跟女朋友還有女朋友一家人過去準備要看看所謂的比歐洲還要歐的的城堡,因為沒有注意到不能帶寵物所以就順便帶著BOBO一起過去,誰知道到門口被告知不能帶寵物入內,我們還想說專程從台中載一家人開車過來可不可以喬一下說,讓我們可以全程用提袋帶著我們的小狗,不會讓它落地,門口的人員態度還算不錯,結果突然有一個人跑出來直接說了一句『有爭議就不要了嘛~有爭議就不要了嘛~』,還一連說了四五次 !!一副就是不屑的趕人的口氣,邊講還邊揮手,我們還想說這是誰啊~怎麼口氣跟態度這麼差,本來還想問問看老闆是怎麼訓練員工的,後來一問他就是老闆!!

全台灣跑透透,從來就沒有遇過一家餐通或民宿的態度這麼的差!! 有夠高傲跟囂張,不能帶寵物就好好說啊,我們也不會硬闖啊,何必一副怕我們的寵物髒了他們的地盤一樣毫不考慮的就趕人,還用那種手勢跟口氣說『有爭議就不要來了嘛』,我就想看看他們用這麼高傲的態度能夠經營多久,兩億蓋得很了不起嗎? 乾脆圍起來自己孤芳自賞就好,從來沒看到開店的是這種態度。

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2010/6/30 修改

這篇文章因為討論到最後已經偏離到主軸了,所以我想我必須要重新的說明一下
第一、我們的確帶寵物去,但這代表什麼 ?
1.我們又沒硬闖。
2.我們沒怒罵老闆或任何員工。
3.我們沒要求我們非進去不可。
4.我們根本沒進去,何來讓小狗在裡面大便之說?

基本上,在老闆出來之前我們大家跟門口的店員都是好好的在講。

第二、我們不爽的重點在於老闆不應該走出來之後的第一句話,就直接嗆那句沒禮貌的話『有爭議就不要來了嘛』,連帶著那個趕人的手勢,讓我們覺得非常的不舒服,這不是一個良好的待客之道。

第三、我們是在Yahoo旅遊上面看到大大地美麗的廣告,所以才知道這個地方,或許沒作足功課(禁帶寵物),但那又代表什麼 ? 又不是出國夾帶違禁品,沒作功課就沒作功課,因為沒搞清楚規定老闆就該這樣對待客人 ?

第四、開餐廳就是做服務業,當然有些人就是認為在別人的地盤上就該照人家的規矩,那我也只能說....我還沒踏進他的地盤就受到這股氣了,不管怎樣,我就是認為服務業不該有這樣的待客態度,很巧的是對這家餐廳有抱怨的不是只有我一個。
2010-06-28 13:20 發佈
chen6721 wrote:
昨天興高采烈的跟女朋...(恕刪)


到別人家的地盤,
當然要按照人家的規矩,
還來這裡取暖?
monlongfang wrote:
到別人家的地盤,
當然要按照人家的規矩,
還來這裡取暖?



既然有人這麼說~那當做我沒說過,以後大家到任何地方吃了悶虧也不用上網提了,遇到態度不好得也不用多說什麼,自己鼻子摸一摸就認了吧,誰叫我們在別人地盤呢,我們就把網路當作一個歌功頌德的地方就可以了。只准說好話,不准任何批評。也請各大媒體的爆料及陳情服務都可以停掉了,反正那只是一個供人取暖的服務罷了。以後大家就自掃門前雪吧。
chen6721 wrote:
既然有人這麼說~那當...(恕刪)


請問樓主有吃到悶虧嗎?
那個地方從一開始就禁止寵物,
是樓主堅持要進去的,
店員也告知你了禁止寵物進入,
如果讓你要進入,
那會不會又有另一個守規矩的顧戶來抱怨“為什麼有寵物可以進來?”,
老闆不就得不償失?
monlongfang wrote:
請問樓主有吃到悶虧嗎...(恕刪)


我可不是抱怨禁帶寵物的問題喔!,我講的是老闆可以不要用那種口氣跟手勢(揮手趕人)趕客人,也不是第一次到餐廳因為寵物不能入內,一般來說我們也都會口氣和緩的希望店長或老闆可以通融一下,如果不行我們也不可能會在那邊大吵大鬧,就是換一家餐廳罷了,我們也都知道每家店都有他們的原則,所以決不免強,但是從沒遇過那麼高傲的態度,用揮手的方式趕客人,如果你能接受被店家(而且是老闆)揮手把你趕走那我也只能說你的氣度很大。
大概懂板主生氣的點在哪!

服務業一切都是以態度為重

今天老闆 可以不用態度差來勸說

態度差! 客人奇蒙子就不是很舒服!

我的想法---版主 & 民宿主人都有錯!!

版主要出遊住宿,本來就應該事先詢問民宿是否可讓寵物進入,否則就不應該帶寵物出門,;像是我家人,雖然喜愛寵物,但是因為過敏,所以不會與寵物有皮膚接觸(抱狗,或是讓狗躺在椅子或床上),試想看看,台灣有不少這類過敏的人,在旅館看到寵物,是有何感想.....

而民宿的人員,似乎也沒有服務業該有的熱誠,不管面對任何無理或要求,都應該以笑臉面對才是,台灣的服務業比起日本,真得差了一大截,;像是日本有名的"加賀屋"能承傳百年歷史的旅館,就是以"服務精神"為人稱讚..
chen6721 wrote:
昨天興高采烈的跟女朋...(恕刪)

這間同事之前也有抱怨過
不小心踩到一點點草皮就被兇耶~~
裡面的人真的很不親切~
後來就很掃興的離開~~
版大氣憤的心情我可以理解

像是之前去了一家很多人推薦的法式餐廳

電話訂了位的

結果自己沒注意

帶了小孩一同前往

到了門口

服務生還特別請了領班出來跟我們解釋

餐廳不招待12歲以下的小朋友

明明是自己沒注意看廳餐的規定

可是對方領班還一直跟我們致歉

搞得我們自己都很不好意思

同理心

如果對方是揮手不耐煩的要我們快走

我一定氣到炸掉吧

好好講就好

店家老闆這種態度的確是很不好

不過要帶寵物出門去特定的目標

最好還是打電話確認一下

很多地方是狗狗跟12歲以下的小鬼不接待的 XDD
嘿嘿...
他們家一直都是被抱怨態度高傲不是嗎?

不過這件事也不全是店家的錯
就規定不能帶寵物進去了是想要"喬"什麼?



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