pp640517 wrote:
我很好奇的是這邊一直...(恕刪)
因為台灣現在大部分工作都算服務業了.
送貨的,維修的,業務的,餐飲的,政客的,送信的,木工,水電工,修車工,水泥工,清潔隊員,警察.
全部都是廣義的"服務業".
大家還真的是奧客碰多了,所以搞的越來越偏向店家.
其實大家都是服務業:
我挺相信一句話的:{總有一天會遇到你!}
Oakley wrote:
餐廳領班就委婉的說明
並幫我們把星冰樂用店內的飲料杯裝起來...(恕刪)
恩恩 這讓我想到有一次我一時興起想說沒逛過去逛LV旗艦店就來逛逛,手裡也一樣拿著一杯50嵐,我還邊走邊喝的走了進去,他們的服務人員當場就把我攔了下來,不過他不是把我趕出去,而是跟我說明他們禁帶飲料的規定,
他們的說話方式非常的有技巧,聽得出來是上面的有在訓練,他說的大意大概是這樣
為了不要因為手上拿了飲料而影響到我們盡興的挑選我們要的商品，所以他拿了一個紙袋把飲料裝起來，然後問我們需不需要幫我們保管飲料，這樣我們就可以空出手來挑選商品
這樣才是敬業的服務業態度,也看得出老闆有在用心經營他們的形象
如果換成這種說法可能結果跟觀感就不一樣了，不過我想還是有些人覺得帶著飲料進去就是不對，即使我還沒進去......
店:【我們禁止攜帶飲料喔，我怕你的飲料髒了我們包包，如果你不能接受的話就請你出去】
創造雙贏真的是需要下功夫的，而不是一直買廣告就行了
內文搜尋
從 APP 打開
X