<抱怨文>這輩子不會再去第二次清境的永賀會館 (第14頁)

happyspirit

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131樓

2013-05-16 14:57

崔小妹 wrote:
全部都已經改主也更換人員...(恕刪)

原案本也不是投資者掛原住民人頭，現在又掛誰的名?

自由電子報

如果你代表會館，請你審視民宿法規，並出示合法民宿之證明~ 讓大家安心無虞

事情一體兩面，服務背後是否也為一體兩面?

我的基礎功隨手拍出喜歡的照片^^

崔小妹

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132樓

2013-05-16 15:19

原案本也不是投資者掛原住民人頭，現在又掛誰的名?

我呢並無法得知那麼詳細的情形

畢竟我也只是來這擔任服務人員

我只是想把我的服務帶給住客

所以您的問題我也只能這樣回答

如果你代表會館，請你審視民宿法規，並出示合法民宿之證明~ 讓大家安心無虞

我也會盡力了解您說的這些，感謝提醒。

事情一體兩面，服務背後是否也為一體兩面?

事情不只是分兩面，要看各自怎麼想

就算表現得再好，若真要攻擊還是會不斷

而小妹我只想於在職期間內做好我的工作

這也是我一直不變的初忠。

happyspirit

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133樓

2013-05-16 15:49

崔小妹 wrote:
原案本也不是投資者掛...(恕刪)

服務不是只靠一人，而是整個團隊

妳今天在網路以會館立場回文，內容當然大家可想而知

妳盡妳的職責沒有錯誤，我今天因為觀看文章，發表我的想法，也是網路自由，

但客戶如因原文用更高的標準來審視你們，你們也必須承受

有天當客戶說"一體兩面"時，妳身為服務方，並回應客戶不只兩面，損客戶字意之不及，還不如順應客戶

妳所謂的服務還有很多成長空間

服務兩面或看各自怎麼想，就像妳說的，妳只是在職責期間做好妳的工作...

我的基礎功隨手拍出喜歡的照片^^

castle0531

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134樓

2013-05-16 16:51

崔小妹 wrote:
原案本也不是投資者掛...(恕刪)

講了一堆,問了一堆,卻都一問三不知

你都不知道了,或者是針對事情避重就輕
其實我們消費者或者網友並不得知正確性
那我們可以得知的地方或訊息有哪些？
就是其他的資訊來源

問個問題
你隨手可得的答案你都不知道
只說自己是櫃檯的小妹
可以回答問題時,又以會館的角度來回答
頭像也是會館的照片
很難讓人想像你的真實角色是什麼

車子是男人的玩具，我熱愛我的捷安特鋼管車。說對的話，做對的事

崔小妹

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135樓

2013-05-17 10:50

小妹我只能說

在永賀上班的這段期間

我還是會認真服務好每個客人

很謝謝大家的批評指教^^

Zhang 小羊

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136樓

2013-05-27 0:48

看到永賀會館強硬的發言.. 只要我沒忘記的話..今生大概不會去住了~

營業登記證的部分..我沒記錯的話..這張證取得後並非就是通通合法，後去還是繼續取得建管、消防、衛生、勞安後才能正式營業..另外 ~ 這地方應該是山坡地吧..所以還有水保的部分要取得合法使用...營業登記證的申請大概不用1天就拿的到了...

如果有心想要證明貴公司是完全合法的話..我建議貴公司把上述的各項證明文件放上來吧~ 讓大家解開疑惑~也好讓大家住得安心~

服務業做到這種程度..也是很少見...還有呀..真的不要常常把"告人"這一套拿出來講..對貴公司的形象影響很大很大...最後還是祝貴公司..業績蒸蒸日上~

usamit

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137樓

2013-06-16 10:59

sara0219 wrote:

謝謝你的指教! 請問你在當場嗎?難道你有親眼目睹或親耳聽見所謂樓主陳述的事實?當然尊重你們的發言權只是不需要說的你在現場一般!!希望你也可將心比心難道消費者總是保護者? 事實如此就不必還原?謝謝!!...(恕刪)

先不管今天消費者說的是不是事實，您的處理方式真的需要加強，大家就不用太在意他的職稱了，這種小民宿掛個經理也只是好聽而已，搞不好都是自家人，嫌不夠好聽要掛CEO也行挖鼻孔

usamit

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138樓

2013-06-16 11:03

忿忿不平阿 wrote:
今天打去訂房....受了一肚子鳥氣

還以為是我比較倒楣

原來是牠們一貫的態度

去他們官網留言投訴也沒有用

只隨便來了一個主管說沒辦法處裡就算了= =

我進一步詢問貴單位總共有多少人

這個自稱主管的人居然回答我:一個櫃台..一個打掃..一個房務..

大家自己評斷吧

版主加油

(近期會將受羞辱過程公布上來)...(恕刪)

果然跟我想的一樣，經理大人，在這爭下去真的對您一點好處也沒有，況且您的民宿現在還是處於違法狀態，還一副反正遲早會合法你耐我何的態度，違法在先還拿法律嗆消費著，你真的太小看網友的力量了挖鼻孔

HermesParis

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139樓

2013-06-17 18:11

看到業者在公開網路上的這種語氣與服務態度
立刻列入黑名單~!

RaysLiu.Y

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19分

140樓

2013-06-22 7:10

換民宿名稱還比較快，網路很方便，關鍵字就會跑出這篇文章，你們就算是改頭換面換了人了，有多少人會像我一樣爬十幾頁從頭看到尾？這名稱已經被那跑出來回文的搞爛了，就算是樓主刻意來鬧場的，一個合格的服務人員也不能這樣回文，拜託一下，當個服務人員還不知道這些道理嗎？我看你們還是改名稱吧，光那四個字被關鍵字搜尋你們已經不知道少了多少成的客人了！