崔小妹 wrote:首先,先在此介紹自己...(恕刪) 差點要在森森買下去了,還好有搜一下,崔小妹的職務等級出來做澄清感覺好奇怪,這不是客服部或經理級以上該做的嗎?怎麼是櫃臺小姐來淌渾水?而且崔小妹這兩天才註冊發這篇,頭像上去又撤掉,是怕被認出來嗎?還是覺得怪怪的,觀望看看好了。
lordlost wrote:差點要在森森買下去了...(恕刪) 呵呵,我是這間民宿的處理人員加櫃台服務人員啦^^頭像拿掉是因為本人不上像,所以才會想說換掉的。也不是說要我這個小職員來淌渾水啦!再次說明一下,這只是一間小小民宿所以跟飯店規模是不一樣的。在這山區小小間民宿來說,沒有分什麼職位,所以抱歉啦!只是在這服務的這幾個月裡發現了這篇長篇想跟大家說我很努力在服務各位,盡可能不讓大家有不好的感覺純屬想在自己職責上面管理好而已。還是很謝謝您的指教及疑慮。
崔小妹 wrote:呵呵,我是這間民宿的...(恕刪) 原來是這樣,抱歉,誤會妳了!如果這棟樓中一開始的人員像妳這種處理態度,我想負面評價不至於一面倒。客服態度雖然不代表在你們那邊住宿的滿意度,但最少這是個好的開始,希望你們加油了!本來臨時想這週帶小孩去清境跑跑,但看到森森的說明要十四天前預定,來不及了,下次吧。
崔小妹 wrote:具小妹我所知營業登記...(恕刪) 具我所知,是沒有的所以大家很擔心就算有營業登記不代表合法就算有營業登記不代表沒有違建就算有營業登記不代表服務人員的品質至102/5/12止清境農場一百多間民宿僅只有四間合法永賀是其中一間嗎?是四間的其中一間?還是一百多間的其中一間?另外,若有營業登記證po上來讓大家看看是否現在還是合法的若有公共意外險也可以po上來看看基本上用說的我是不信啦有圖可能會好一些
這些我會再深入了解^^也謝謝您的提醒只是您說就算有營業登記不代表合法就算有營業登記不代表沒有違建就算有營業登記不代表服務人員的品質這真的讓小妹我不知該怎麼回答可能小妹我比較笨拙真不好意思但是小妹服務期間會一直不斷往前讓每個住客都能得到舒服的感覺這是小妹所保證的^^
sara0219 wrote:你好:謝謝你的po文 我們建照部分都已經在跑行政程序 最終就如你所言的還是會合法化!! 謝謝!!...(恕刪) 你這位經理自己都承認當時建照還未合法....,建照如還沒申請成功,表示建築、安全等所有相關問題都未經核准,當時還敢讓樓主與其他客戶入住且做起生意了,真的是太目中無法了=============今天在撇開是否已經合法化~ 只要任何一家旅店是用這樣的回應方式在跟客戶這樣喬問題,我管你一晚特價多少錢,你裡面請了多少社會大哥,原本的人還是鬼混去哪邊, 我今天都會記住會館是這樣在做生意的。民宿有能力可以賣貴一點,客戶如喜歡仍會去住,但你們便宜時,遇客戶不滿意,還提到要告客戶,難道客戶沒證據難不成還真的要被你們告,這樣的後台體系誰還敢去消費。這樣的成長起來的服務也真的太誇張了...補上一些資訊 勒令停工仍開業
這位說的是只是小妹我需要說明一下您回復得那則文已經是去年的事情了當然那時候我不是很清楚XD但是現在這裡沒有所謂黑道份子只是很單純的因為全部都已經改主也更換人員當然我只能這樣說明我們也都在盡全力服務住客這是我一直在強調的還是在次感謝您將您的意思放上來讓小妹我順便學習 真的很感謝^^