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<抱怨文>這輩子不會再去第二次清境的永賀會館

感謝 01 還好沒在賣客上買...

清境永賀會館 幫標記
小弟也是從事於服務業
對於這種上了知名度頗高網站的客訴
其實個人覺得並不是危機
如果應對得當
這反而是種正面的宣傳

看看這個討論串有多少網友看過
一傳十十傳百的力量很可怕的
沒有不犯錯的行業
但怎麼從錯誤中學習並成長
甚至獲益
這都是考驗老闆及員工的智慧了

72889 wrote:
如果應對得當
這反而是種正面的宣傳


這個例子應該算是負面的吧

從一開始的狀況,到後續還有別的case出來
再加上店家的應對

taipeier wrote:
感謝 01 還好沒在...(恕刪)

這家在力行產業道路路口
其實離清境還很遠耶
離霧社才比較近
在購物網看到今天有在特價$1199耶!
本來有心動的, 還好有先估狗... 感謝01~

不過其實還沒有看到這篇之前, 看到別人的遊記已經有點底了,
購物網寫:(時尚雙人套房住宿一晚+雙人元氣早餐+雙人悠活下午茶)
先不說所謂的"高階經理"回應, 光是他們的元氣早餐跟悠活下午茶...
我不評論好不好, 想去的網友可以找一下其它人po出來的照片內容 :p


別管遊記了,你聽過安麗嗎?...我看到有人去交通部觀光局旅館業及民宿資訊管理系統查到的,搜尋專用標識編號:474,是怎麼一回事?..小弟不太懂,有大大知道這是啥麼意思嗎?..為啥麼有人講話可以這麼大聲呢?還是交通部觀光局網站的資訊錯誤阿..啥麼叫做合法歇業?..這間現在還在嗎?

JOHNNY.R wrote:
別管遊記了,你聽過安...(恕刪)

我上個月有經過
這間當時還是開店營業的啊
剛好為了去清境來爬文.....
這....也太精采了吧!!
嗯!永賀會館 .... 一般沒有背景的小民還是看看好了。

順便幫頂一下
首先,先在此介紹自己。我是擔任永賀會館的櫃檯人員。

對於兩年前提出抱怨的這位住客再次說聲抱歉。

還有大家的指教,小妹我也都深感抱歉,先替永賀會館在此跟大家說句對不起。

經過了近兩年的時間,會館已經大大改進很多。

目前永賀會館全部人員均已改革,之前的人員均已離開。

對於對待客人及房間內清潔問題本會館真的有將各位的意見謹記。

雖然有很多地方不是很好,也期望大家能多多像我提供意見。

小妹我會盡全力給各位住客最好的環境及服務品質。

盼大家能給永賀會館一個機會,也給小妹我一個機會。

謝謝了 >"< 我會認真做好的!
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