jyhtai0313 wrote:剛剛mail才收到團...(恕刪) 剛剛才看到團購網的介紹,官網圖片很漂亮!!在01看到經理客服的回應方式.......恩......我擔心被告,考慮別間好了也擔心腿被打斷
早在一周前就已經打電話來詳問是否可加價升級為有view的房型, 當時櫃台人員確認加價500可以改為有view的房型, 於是當場在電話中就訂房, 結果給了一間有陽台但看的是山壁以及停車場的"view" , 後來跟櫃台反映, 對方退費500, 給了間原本我不是真心想要的房間,原本來清境就是想要在陽台上悠閒的喝著咖啡, 呼吸新鮮空氣, 眼望充滿綠意的山景, 滿心期待由台北開了數小時的車來, 最後換來沒有景色以及失望, 只能在房間裡看電視配咖啡.......這樣糟蹋了我休假的感覺, 反而還多了開車的勞累, 真的是失望透頂!!!
去年我也去住過,也是買團購卷,那時上網查還沒有那麼多抱怨文到了後先到櫃台,一個在旁邊玩線上遊戲,另一個幫我們Check In然後說在一樓,我們心想都選豪華房了,在網站看的照片都是有風景的,一樓等於是沒風景可以看!跟他說可不可不要在一樓,態度卻讓人很不舒服,之後給二樓的房間,進去感覺還不錯沒多久卻說有人訂了!然後給四樓的房間!風景是看著山璧!熱水又不熱,房間也不像豪華房!我只能說服務態度很差!一點都不像服務業該有的態度!也建議朋友不要去~好心情出去玩,卻要受這個怨氣!
剛看到gomagi很便宜又漂亮本來要訂了現在看到很肯定不用考慮了不管樓主發言是否屬實光看館方的回應就讓人退步了更不用說還一堆人發表不好的感受了要提醒服務業者真的千萬不要小看網路的威力也不要自以為大家不去住你那邊不行一樣
剛看到gomagi很便宜又漂亮本來要訂了現在看到很肯定不用考慮了不管樓主發言是否屬實光看館方的回應就讓人退步了更不用說還一堆人發表不好的感受了要提醒服務業者真的千萬不要小看網路的威力也不要自以為大家不去住你那邊不行一樣