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南投,歐莉葉荷的服務品質真是好到不行,去過不會想去第二次

首先,老闆EQ很差,而且根本不會做生意,又小氣,我相信員工一定也這麼認為,我是2009年4月25日去的,剛剛去就在噴水池那邊的圓形建築被吹"逼逼"(哨子),因為不小心踩到草皮了,被老闆念不要採草皮,但是那邊沒草了,只有小石頭,光禿禿,同時附近又有另一個被"逼逼",感覺真差,這件事就算了,我還有買紀念品喔,之後上到2樓用餐,我們有7個大人1個小孩,上2樓樓梯轉角座位,因為是下午,天氣陰陰的,那邊的採光我覺得不好,要求服務生開燈,就是那種長的像蠟燭但是他是燈泡的那種,結果白頭髮老闆上來把燈關掉,連空調也都關了,但是開小電扇給我們吹,我是不喜歡吹電扇的感覺,當時是1樓2樓都坐滿人的狀態(因為是假日),我跟老闆說我想要開燈,有點暗,他竟然回答我"這麼亮還要開燈阿"就讓我開了,之後另一個老老白髮比較瘦的上來了,看到燈在亮,又把燈關掉,我又跟他說,我要開燈,這個人也是回答"這麼亮還要開燈",但是也讓我開了,之後人多我們又是靠窗,還是覺得熱,我站起來看了一下,其他人,感覺其他遊客都很熱,而且服務生也是一直在擦汗,我就要求服務生跟老闆說,我要開冷氣,之後好不容易,開冷氣了,看倌們是不是想說那就沒事啦,沒想到,我去上個廁所回來,燈又被老闆關掉了,還說開夠了吧,我快氣死,就下樓結帳準備回家,順便問了一下結帳人員,你們有沒有顧客意見表可寫,那個歐巴桑還回答我,你自己上網去留言!一般服務業應該都會馬上詢問,有哪裡做不好,需要改進,不然送折價券之類,就算沒有也是道個歉,希望顧客下次來,什麼都沒有!!付完錢一肚子氣的離開這爛地方,綠葉方舟,薰衣草森林,新社古堡,若因農場的負責人也都不會這樣,第一次遇到,不過我要說我是覺得服務生態度不錯,兩個白髮老頭態度很差!我想我以後不會再去那裡了,雖然那裡的景色,和物品蠻漂亮的,難怪網路上負評這麼多,原來都是他們叫人家上網寫顧客意見表,喔~~原來是這樣,我終於懂了,終於懂了~~
2009-04-27 2:40 發佈
才大氣粗嘛,因為他很有錢啦!我們上次去也一直在講認識誰誰誰的,受不了~~我們聽了也很煩!!
這間最近已有不少負評意見出現了喔
如果業者有看到這些意見
應該要上來回應一下並改善服務品質吧
在沒獲回應前,我也不想去消費
去過的感覺只能說~~~拍照技巧好!及模特兒找的美!兩種感想~
因為去了現場~女僕跟網路上的完全不同...............差別很大........
吃的貴到不行~又不好吃才慘!唉~~~去過根本不想再去了!
完全贊成 !! 我去過二次, 陪不同朋友去的,不會再去第三次,東西貴卻不怎麼好吃,調味奇怪,可參觀的地方很小, 非常難停車, 老闆態度很跩,很小氣,在那邊工作應該很苦,可憐的工讀生們~
其實我最氣的就是,去餐廳吃飯,還不能開燈,顧客要求開燈,老闆還幫我關燈,吃過這麼多家餐廳
從沒遇過這檔事,還有冷氣也不能開
k011164 wrote:
首先,老闆EQ很差,...(恕刪)




我上次去的時間是約4月初的時候,當初要去之前有做過功課,也是看到很多負面評價
但因為景色優美,所以敵不過我想去的心,還是硬著頭皮去了~
不過完全沒有你們說的問題哩,老闆還滿熱情的幫我們拍照呦
服務生也都很客氣阿 所以 我想 那會不會只是某些服務人員的個人行為~
老闆是有吹哨子要大家不要踩草皮啦~不過口氣是充滿幽默的口吻阿~並不是很兇的那種~
畢竟店家這麼盡心盡力 培養草皮 當然是想要維持一下摟~

看官就別生氣摟~
上次也有去過,東西吃不飽,點心也不太新鮮,
尤其是漂亮的杯子,但是洗不乾淨,有水垢
房子近看是還蠻漂亮的,但每棟太近了,覺得好擠。
其實實際可以照相的也只有中間的亭子是個景點而已
不過雖然身邊的去過評價都不優,
但是假日經過都還是停了很多車。
遇到這種的你就不要付服務費...

我在別地方就這麼幹過...

店家也是乖乖的認帳...

服務不好收什麼服務費...
http://www.wretch.cc/blog/diesel6945
diesel6945 wrote:
遇到這種的你就不要付...(恕刪)
聽你說,我才想到,他們有加收10%服務費
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