這是我與商家的對話..請您看看..幫忙解決..謝謝!!
這是商家在奇摩拍賣的名稱:
香水。貓~古早味懷舊柑仔店
及帳號: wps19811125
以下是內容:
問題2 (5) : 抱歉..我看到你把蓋奇下架了..雖然乖乖公司有對我做出回應.但是賣我的是你..你多少也要負點責任吧..但昨天你的態度讓我感覺似乎沒你的事..我打電話你又不接..假設你不對我的問題做回應或是沒有負責任的動作.那我最晚下星期一會請消基會寄存證信函給你..請你正視我的問題.謝謝 2009-03-19 12:13
答覆
wps19811125 (86) : 我有事先告知期限，你接受我才拿貨，但期限沒過~品質有問題也不是我能控制的~先前你打的我是事後才看到，後來你再打過來我也有接~是你自己說乖乖公司要換貨給你，本來要補給你一個，你自己說不用的~後來也有傳簡訊說要以量換量的話要補給你~
Updated 2009-03-19 12:21
只有你單方面的反映問題，我目前並沒有接到乖乖公司的聯絡~
Updated 2009-03-19 12:29
今天乖乖公司要怎麼跟你處理或跟我聯絡怎樣的我也不清楚~品質在期限內有問題，我也只能轉向乖乖公司反應，我並非製造廠商~品質問題也不能要我負責吧~我是因為你可以接受期限才去拿貨的，否則一般期限不超過三個月也也不賣~賣場規定也是滿三百才要面交，為了賺幾十塊惹一堆麻煩划不來!
Updated 2009-03-19 12:34
如果有賣過期產品出問題我事前可以把關~但沒過期的東西出問題的話是賣家的問題嗎?還是跟製造廠商比較有關係?!你跟我反映有問題，我頂多只能再轉為跟製造廠商反映，而你已經自己聯絡了~也還不知道目前狀況是要怎樣才算負責?
Updated 2009-03-19 12:46
之前要買東西也是你自己打電話過來，下標問題跟事前說的又不一樣~昨天也是你自己說乖乖公司要負責品質問題~反反覆覆今天又跑來跟我說我不負責?! 2009-03-19 12:19
問題3
(5) : 你的態度還是一樣的跋扈..那真的很不好意思..我真的會請消基會寄存證信函給你..我要的不是你的金額賠償..而是你的一句對不起不好意思..有那麼難嗎??你昨天的態度也是很不好.問我說"那你現在想怎麼樣?" 那像你所說"不超過3個月你不賣"那請問你..是不是你一開始就得告訴我你們一般是不超過3個月就不賣..或是你真的有遵守的話你就會跟我說沒貨..不是嗎??再者..你說不能下標..我也沒有為難你不是嗎? 怎樣才算負責..那你怎麼不去問問你的上司或你的良心?? 2009-03-19 13:40
答覆
wps19811125 (86) : 我說過東西是你確定要才會去拿的(我不只跟你確定一次期限)~如果真是我要負責的話，我不會是最後一個知道的人~原本我以為的認知只是欠一個要補你，是你自己說不用的~
Updated 2009-03-19 14:26
沒超過期限而照樣賣有錯嗎?沒超過期限而東西可能品質有問題要往上追也是製造廠商的問題~包裝沒拆封過的未過期食品~問心無愧! 2009-03-19 13:50
問題4
(5) : 我已告知你的包裝有問題..所以裡面只有23支而非24支.未過期商品但已存貨16個月.. 這樣真的問心無愧?你的態度..真的很囂張.. 2009-03-19 14:40
答覆
wps19811125 (86) : 包裝有問題非完整24個你也並未說要退回~後來協議是要隔日補一個給你，你並沒有說其他的意見~日期只要在期限內基本上是相信原製造廠的保存期限~而在期限內的有問題當然是要去找原製造廠商~
Updated 2009-03-19 14:52
我並沒有推責任要你自己去找製造廠商說我不負責~是你自己說已經先跟製造廠商聯絡確認過換貨的問題~最後才跟我說東西可能有問題~ 2009-03-19 14:46
問題5
(5) : 有人會沒吃就跟你說東西有問題嗎?假設是這樣的話那不就是那個人的心態可議?我要的不過是個道歉..但你的態度..真是讓人不敢領教..再者..你的東西有問題..也不是我一個人去尋求協助及改善問題吧..應該是你比我更積極才對不是嗎?這樣真的是一點都感覺不到你有意解決問題..然而..有問題的食品..再補我..換成是你..你敢吃嗎? 2009-03-19 15:03
答覆
wps19811125 (86) : 我說過我是最後一個知道東西可能有問題的人~你發生什麼事、怎樣去尋求協助改善的過程也是昨天下午事後才知道的~你並沒有先讓我知道，在和製造廠商溝通前你也沒有問過我要怎麼處理，而事後我也說過是和你一樣的處理方式是找原製造商反映~ 2009-03-19 15:09
問題6
(5) : 那請問你..你有反應了嗎?? 2009-03-19 15:18
答覆
wps19811125 (86) : 東西在你那裡~我要反映的話也只能說有人在期限內吃了覺得品質有問題~ 2009-03-19 15:20
問題7
(5) : 那是不是就是沒反應?
答覆
wps19811125 (86) : 乖乖公司的人說已經有派人處理~說有問題請你直接跟他們溝通~ 2009-03-19 15:31
問題8
(5) : 你把你的問題推的一乾二淨.似乎一點你的事都沒有.一點負責的態度也沒有..現在消基會真對的人是你.不是乖乖公司你懂嗎?因為你是"賣"家.賣給我的不是乖乖公司.你懂嗎?假使你一句道歉都不願給.那我也有我的方法.你的訊息跟通聯我都留著.那就等他們怎麼處理吧.. 2009-03-19 15:38
答覆
wps19811125 (86) : 原本可能有問題的就是商品品質問題~針對商品品質的問題是未過期的而覺得有問題還是一樣要往上追原製造廠商~賣家只是算中間商~東西有問題最終還是要回到製造廠~
Updated 2009-03-19 15:50
如果賣的是已過期就是賣家沒把關~沒過期的各人吃了覺得有問題也向製造廠反映過了~你要怎麼說隨便你! 2009-03-19 15:46
問題9
(5) : 我耐心的等你道歉.但你態度還是一樣..沒關係.那就等著辦吧.. 2009-03-19 15:56
答覆
wps19811125 (87) : 你那天吃的東西誰知道是什麼有問題~批發商說別人吃了同一批的也沒怎樣~ 2009-03-19 17:04
問題10
(5) : 假設你的東西真的沒問題.你也問心無愧..那請問你.你何必把你的蓋奇下架?心裡有鬼不是嗎?
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