抱怨文,台中晚餐之Fatty`s義大利麵

話說,昨天晚上(2008/10/25,晚上九點十分)去了精誠路,晃進了這家Fatty`s義大利麵店,
說真的,店的裝潢真的給人很享受的感覺,
價位屬於中高價位。
與老姐兩人點了一盤墨魚麵和手工比薩。
餐前先送來一份生菜沙拉和新鮮出爐的烤麵包,
真的超級好吃,無法忘懷阿~~~,
主餐來了!
墨魚麵先上桌,
這讓人口水直流的香氣,加上滿滿的起司粉,真的很棒。
捲了大約兩口的分量,放入小盤子中開始品嚐,
果然跟想像的一樣,這美食有資格開出這種價位,
但是,囧的事情發生了,
我吃第二口的時候,發現的一根頭髮,
這是不容許在食物出現的,
更扯的是,我老姊發現兩根,
一根頭髮、一根體毛!
靠!整個噁心阿!
馬上停止用餐,小聲的叫了服務員,
跟他說明了這事情。
服務員:我幫你跟廚房說一聲。然後離開。
當然,整盤麵就都沒吃了。
過大約五分鐘,比薩送上來,
真的又是一盤美食,嗑光。
重點來了,之前的事,好像被忘記了?
從講完到吃完比薩,大約二十分鐘吧,
都沒有人出來說明該事如何處理,
等到要動身離開,才緩緩出現一位服務生,
端了一個小甜點,
說道:這是為了麵食的事,店家送給兩位的。
光火了!
直接跟他說,我不打算付麵的錢了!
服務生整個臉垮了下來,
然後說:那我跟裡頭說一聲。
然後我又叫他回來,
我說:請你把點心收走,這個我不食用。
然後直接到收銀機付錢,
竟然還要一成服務費!
哇勒,這種服務還敢收服務費,
而且到我們走出店外,
沒有一句道歉的話出現,
這算是服務業該有的現象嗎?
最後我真的不爽的,直接就對著店員說了一聲,
連一句道歉都不用說就是了!
然後離開該店。
唉~~~台灣的服務業,還有很大的進步空間阿。
有照片,但是我不想把體毛PO出來,怪噁的!
2008-10-26 9:36 發佈
噁~~~

我也住台中 這種店家 是應該 注意一下!!

po出來好了~~~

必竟 有圖有真相!!
怎會有體毛?廚師在抓癢?
怎會有頭髮?服務生在抓頭?
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那就小心別吃到
否則會懷孕就傷腦筋

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這是很嚴重的客訴, 真不敢相信餐廳方面沒有任何回應 (還是根本不看01?).
如果指控不實 (這裡有兩件事, 其一兩盤餐點都發現體毛, 其二是餐廳毫不在乎的處理態度), 餐廳應該說明吧.
如果屬實, 不是管理出問題, 就是員工惡搞老闆或顧客, 餐廳也該負責任地改善, 挽回顧客的信心.
否則今後交際聚餐要先迴避了.
在此我要聲明,確有此事。
我已將時間與日期表示的很清楚。
而店家在幾天前,用mail回覆了我的抱怨,
因為我有寄mail到店家的客服去,
只是,內容是非常官方的回答。
這應該只是個案,
我也遇過很多次類似的用餐經驗,
只是,這次的處理態度讓我真的很不高興,
家人從高雄上來台中遊玩,
還刻意找了網路推薦的美食餐廳,
結果是這樣的情況。

只有在墨魚麵裡面發現兩根頭髮與一根體毛,
並不是點的餐點都有,這點我要說明一下。
但是,沒有任何服務人員出來說一聲抱歉的話,
這個就是讓我最抓狂的地方。
我之前在青海路家樂福對面的傻X麵吃到一根體毛

就馬上打電話給衛生署讓他們去查了

虧您還真能忍的住

以後有這種情況若店家不妥善處理 別客氣 手機拿起來就直接撥去台中衛生局吧

他們會派人稽查處理 還會回報給你後續狀況~
在01有許多好文章可以爬~真好呀
原來如此,下次用餐再遇到類似的情況,
我會用力的打電話,這樣應該會迫使店家的服務稍微進步一下吧。
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