而管理人員自身卻住在管理中心,卻都有熱水(瓦斯)可以使用.真不知這些管理人員太冷血,自己可以在房間洗著熱水澡卻叫小朋友全身淋的又濕又冷步行至100公尺外去洗澡.請大家幫忙針對預訂營位時未告知熱水使用規則進行調查,還給消費者應有權益)
而6/14日氣候也是持續相當大雨勢未停歇,由於擔心回宜蘭路上土石坍方受困.於是一早就先詢問管理中心可否辦理退房,而管理中心人員回答的很妙,他表示依規章表示露營住房如在當日內取消訂位訂房，訂金全額沒收.另外又補充說明上次有位客人高山症發作,要取消訂房,管理中心也是沒有退費.我不禁想難道要出了人命,或真的農場聯外道路中斷,才能達到退費的標準嗎?
而管理人員表示他們為行政院退輔會所管轄,不是營利單位,所以制定的規則跟外面一般飯店旅館不盡相同.那請問他們開立發票,露營一晚收1000元(並不便宜的收費)並且有恃無恐的戲弄消費者難道也是公家單位的特權嗎?只因武陵農場的所有權歸行政院退輔會所屬?無其他競爭對手所以可以自行訂定不平等的規格對帶消費大眾.所以請大家幫忙查詢所謂的"訂房須知"是否有改善空間?
而最後因氣候關係,我們於6/14中午離開武陵農場,而一晚未住宿的部份就被管理中心所沒收,我不知道還有多少消費者是因為當日氣候關係白白被沒收住房費用,而武陵農場在未實際讓消費者使用房間(營位)就沒收當日的房費,是否違反公平交易的相關規定?還請大家明察. 最後是武陵農場屬於雪霸國家公園的國有保護林地,而委由行政院退輔會所管理.當初立意良善是為國人休閒踏青最佳去處.而不是佔用國家資源大做黑心生意,竟大言不慚說他們訂房規則是不用比照外面一般營利旅館&飯店的通則.我想大家該好好幫忙督促相關管理階層囉.
紮營日期 拔營日期 營位 天數 價格 2008/06/13 2008/06/15 B 區 h1 2 新台幣：2,000
訂位訂房需知： 1.露營、住宿預付訂金為全額付清.露營住房如在當日內取消訂位訂房，訂金全額沒收 2.露營、住宿日前一到三日取消或延期訂房，扣訂金總額百分之三十 3.減少露營位或房間數需在住宿前7天、團體需在住宿前14天
