年輕的服務人員是這樣的嗎--櫻花林

趁著櫻花尚未謝光,又是陽光燦爛的好日子,決定到新社去曬曬太陽!!
櫻花林以前來過幾次,雖然有收門票,但是在這觀光地區,也都差不多是這樣,何況是在花季!!
看得出老闆的用心,比起前幾年,櫻花多了不少,可惜沒趕上全部盛開的時候,有部份已經謝了,但總是湊個熱鬧,跟上今年的櫻花季
--------------------------------以下賞花過程略去一萬字--------------------

200元的門票,可以抵消費100元,當然不能浪費
跟老婆點了兩杯茶,一份披薩,一份厚片土司
很快的,茶跟披薩就送來了,披薩的皮像是蘇皮濃湯的皮,不是一般正統的披薩皮
但是在這種觀光區,這種地方也不需計較了,倒是厚片土司應該比披薩快的,卻不見蹤影???
等了約十五分鐘,看到小妹端了一份厚片土司送到戶外區的客人桌上,那我們的呢??
到櫃台詢問剛剛送茶點的小妹,"我們的厚片土司還沒好嗎?"
"你們點的是什麼口味的??"
"花生厚片"
???
"啊!!送錯桌了"
歐....再等吧,我想,他們應該很快會補上來
又等了十五分鐘,應該早要出菜了吧??卻不見半點蹤影??送餐的小妹也不見人
只好又到櫃台前,櫃台內一個男生,應該是廚房工作人員...
"請問我的厚片土司好了嗎??"
"厚片土司??沒有單子啊?"
這時候另外一位男生工作人員走過來,了解情況??
我再說一次""請問我的厚片土司好了嗎??"
"沒有看到單子啊??你有單子嗎??"
"我剛才......(把送錯餐的狀況跟他描述一次)
"你等一下"
我疑問"那剛剛送錯餐的那位小姐都沒有說嗎??"
從頭到尾,沒有一句"對不起"或是"我們立刻為您補做"的道歉
現在的年輕人,是怎麼了??主管也都是這樣要求現場人員的嗎??送錯了就閃人,不理會客人的??
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原本想在他們網站上反應,但是找了半天,他們的網站上找不到可以貼文的地方,只好貼這裡!!

附上當天照片
http://attach4.mobile01.com/gallery/201402/mobile01-16dd827f2f6c57423fb1930da55717b5.jpg

http://attach4.mobile01.com/gallery/201402/mobile01-8b5a25a69266bed602acc99d1918b94d.jpg

http://attach4.mobile01.com/gallery/201402/mobile01-88024460f8e3af11c685ac29e36dfb01.jpg
2014-02-27 16:59 發佈

當場向主管反應,應該比事後上網取暖實用吧...
是啊,是應該當場反應,
可惜沒有看到比後來出面的年輕人更像主管的人,當天不是假日,所以在場工作人員也不多
如果有更高階主管在,我一定會當場反應!!
應該是要"請"主管出來直接反應~
而不是在那"等"看看有沒有比較像主管的人出現才決定是否要反應!
也許更主動一點您就不會受氣了!

lanp wrote:
是啊,是應該當場反應...(恕刪)
當時其實已經想走了,因為該逛該拍的都拍了,只是把門票抵用的消化完
也想要跟他說"請你們經理出來!!",但是老婆大人一向嫌我脾氣不好,為了不要破壞遊興
想說到他們家網站反應一下就好了,沒想到網站上根本沒有反應意見的地方.....
這家店的老闆聽說有換過人了,以前門票100或150,可以全抵消費,現在200可以抵100消費,不知道是否花季的緣故??
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