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X王麻辣鍋(漢口店)-不愉快的用餐經驗

我一直喜歡X王麻辣鍋,所以常去吃,而且X王的服務小姐們態度又親切,每次服務完畢還都會90度鞠躬,令人很舒服,因此我介紹很多朋友去X王用餐,我根本就是X王的忠實粉絲,但是今天去X王用餐,讓我心情超不好

今天晚上妹妹與姊姊很想要去吃X王,本來想先訂位,但是電話不是打不通,就是打通了確沒人接,所以我們乾脆直接前往,一共是10個人與一個小孩,共開三部車外加一台摩托車前往X王。我與外子坐台北來的朋友(一對夫妻與其小朋友,夫妻都是我研究所的同學)的車子,我學生騎機車跟我們的車子,我們因為較熟路,所以先到了漢口路上的X王,門口外面已經有些人在等,我與外子先下車問,結果X王的服務人員說需分成兩桌,且需等60分鐘到70分鐘以上,我們於是聯絡其他兩台車,結果弟弟跟他的朋友不想等,姊姊、姊夫與妹妹則想等。最後,弟弟那車決定去其他地方,姊姊那車決定等,我們先到的這些其實沒有意見,所以就決定也留下來等。我們決定先到附近的星巴克,邊喝咖啡邊等,怎知才點完咖啡沒多久,X王就打電話來了,通知我們立即過去,我看看錶,才將近半小時而已。於是我們匆匆忙忙地將咖啡換成外帶,到了X王。

我這桌,坐有台北朋友一家人與我跟外子。另一桌則是姊夫、姊姊、妹妹與我學生。才剛坐定,服務小姐說要將我們全部的飲料收走,等到吃完飯才能還我們。

L跟她們的小孩說「趕快喝一口,要收了喔。」小朋友喝了一口後,X王的服務小姐忽然說「如果在我們這,喝外帶進來的飲料,一口100元。」嚇得L趕緊將飲料交給她,N問她「那我們飲料現在是熱的,到時拿回來,還會是熱的嗎?」「沒辦法耶,我們沒有保溫裝置。不然你可以去外面喝完才進來。」當然,那位小姐並無因那口飲料而罰我們錢,畢竟那是在小朋友喝了後才說的。不過此舉,令N很不舒服,外子打圓場,開玩笑地形容X王「腰身很軟,姿態很高」,令我深有同感。

**由於分成兩桌,所以以下情形是姊姊跟妹妹後來跟我說的** -- 妹妹說「但是,我們是為了等你們的位子才去喝咖啡的耶,結果你們那麼快有打電話給我們,所以我們都還沒喝多少呀」「很抱歉,這是規定。」我們兩桌各自點完餐後,服務小姐知會他們那桌,不能吃我們桌吃東西,因為我們這桌點的是鴛鴦鍋,他們那桌只是麻辣鍋,不然要罰錢。姊夫說「那如果我跑去他們那桌吃,要罰多少錢呢?」小姐裝做沒聽到,走了。X王居然像防小偷般地在防客人,令人很不舒服。

吃到一半,服務小姐先來結帳了,我問她說「因為分兩桌,那貴賓卡應該兩桌都可以折抵吧。」她卻堅持只能折抵一桌。「可是這上面說限每一鍋折抵一次」她卻表示一張卡一天只能用一次,而且表示我們本來就是一起來的,那本來就是只能算一鍋,所以只能折抵一次。付完錢,等火鍋在打包時,我才發現帳單加了150元,一問之下才知道那是因為點鴛鴦鍋要多加的部份,但同時才發現湯底是以人頭計算,所以4歲的小朋友,亦要算人頭,因此我們這桌算5人。其實我們4人都只喜歡麻辣鍋,可是四歲的小朋友不吃辣,所以我們才點鴛鴦鍋,但是酸菜鍋對小朋友而言又太酸,然而鼎王並無其他的湯底可選,結果小朋友才吃幾口就不吃了,天呀,身高未滿100公分的4歲小朋友,居然要算人頭。

今天在X王的用餐的感覺是,雖然服務小姐說話都很客氣,但是說出來的話卻把大家都得罪了。真的很不喜歡X王他們把客人都當成嫌疑犯,所以先宣讀權利與義務,而且像防小偷一般地在防客人,令人非常不舒服。

2009-08-11 12:42 發佈
來台中吃過鼎王,天外天,譚英雄,
輸贏的criteria很簡單:還會想來吃否?
if yes,就是合格.
只有想再去吃天外天,但為健康上吃到飽餐廳的機率越來越低,
經過譚英雄常一堆人,不懂!
吃鼎王那次,朋友問要帶一包鴨血豆腐湯頭回去嗎?
"No", 回家吃這種重口味多半走味,
另外湯頭有點鹹,個人覺得.
好多吃到飽的店不可帶外食, 這點實在奇怪 . 帶外食不是代表應少吃他們店的東西, 這樣他們的利潤更高為什麼會拒絕呢 ? 怕收垃圾嗎 ? 叫客人外食垃圾自行帶走就好啦...
我去吃過鼎王二次
一次在台中,那間分店忘了
一次在台北,光復北路那間分店

第二次是家庭聚餐
所以就跟著去

二次我都覺很普通啊
湯頭也沒也很令我想再去

服務的確很不錯

但是自己不會想再去
朋友親戚揪吃飯
倒是不會反對

siulung wrote:
好多吃到飽的店不可帶外食


不只是吃到飽的店吧!!
其他不能帶外食的店也很多啊~
不能帶飲料我覺得比較說不過去...

還有服務人員竟然說出:如果在我們這,喝外帶進來的飲料,一口100元。
這句話也很扯...想也知道客人聽了奇模子一定很不爽....
就算要阻止...也要說得婉轉點

該說服務人員不懂得圓滑還是太木訥了呢??!!
我去楊梅一家看夜景的咖啡廳喝咖啡
一進去飲料就被收走了
後來連包包裡拿糖果給小朋友吃也被服務生禁止
不過既然他條文有規定那也只能照規定囉

鼎王條文也有規定
那也沒什麼好不高興的
而且你也說那小姐態度都很好
他也都照規定在說
他也沒很兇很不厭煩的說:喝一口要罰一百
如果真的不爽他們的規定
在問完規定後就可以不吃走人
如果因為小姐讓你們喝了一口飲料而害他被主管罵
你們能跳出來挺他嗎
小朋友收費我想應該有規定幾歲幾公分以下不用收費
如果不符合條件算人頭也沒什麼錯

我曾經從新竹下去吃鼎王
一票人在門口等了快兩小時
等是因為專程從新竹帶朋友下去,不想白跑
而且也是跟你一樣分兩桌
雖然等那麼久很不爽
而且其實我不覺得他們特別好吃
不過如果有朋友要嚐鮮
我還是會帶他們去吃看看
X王其實也不算好吃 .. 不知在紅什麼... 我覺的是便宜不好吃..
便宜是因為吃完可以加湯底再包回家. 多吃個一、二餐...
比他好的湯底多的是...
回一下樓上上上的某位

譚英雄 我真的不懂 為什麼有人會去吃 我真的不懂

想破頭也不懂 因為那些人沒有帶舌頭去吃嗎?

吃過一次後 真的是.. 唉 浪費

tengchuan wrote:
「腰身很軟,姿態很高」

+++++++++1

好吃嗎?個人認為還好~
不會想再去一次,必竟我是去吃飯不是去吃排頭
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