AX52 wrote:
一早抱著2歲的小孩進...(恕刪)
AX52 wrote:
真沒想到這篇還有人在...(恕刪)
看來看去,你氣的點還是在為了小孩要買票的事情上吧!
能省錢誰不想?
當初我打算買預售票帶姊姊和他的小孩一起去看展覽
我第一個念頭就是,小孩要錢嗎?
我想樓主應該不是第一次帶小孩去需要買門票的地方吧?
就算真的沒有帶過小孩出門
那至少你自己還是小孩的時候
一定也有過需要量身高買票的情形吧!
(車票就是最好的例子)
所以我直接打電話給團購的單位
問他們小孩要收錢嗎?
他們也很客氣的的說90公分以上就要買票
這本來就是自己應該要先想到的問題
超過三四公分就要買票,有何不對?
考試分數59,只差1分就及格
你能說59也算及格嗎?
小孩好動本來自己就應該要牽好
雖然當時我買預售票有買小孩子的份
但最後因為我們考慮展場人多
小孩子又很過動,很容易不聽勸
所以沒有帶小孩子去
帶小孩真的很辛苦(尤其好動的更是...)
既然你也知道自己的小孩會亂跑
那為什麼不好好牽著?
而你用"沒人性"這個字眼
你不覺得太超過了嗎?
他們維持展場秩序
也許聲音真的大了點嚇到小孩
但也不至於需要用這個字眼來罵他們吧!
況且你都說是擴音器了,那聲音本來就會比較大啊!
如果你真的覺得他們很過份
那你當下怎不跟對方反映?
本來就是自己的問題,卻處處責怪別人
這樣對嗎???
1.若展場沒有事先開冷氣，是展場的問題(買票在鐵皮屋看展的服務)
2.若展場硬把小孩叫醒量身高，展場的確不夠有同理心(預售票上沒孩童票的標準)，且只差幾公分!
3.若票價全票跟優惠票只差20，真的還蠻不符合比例原則，至少價差要50元吧!(優惠的心理感受)
4.若現場有宣導請勿踏上階台或觸碰，那是家長的問題，雖然無法隨時拉著孩子，但是教育的機會。
5.若已確定無想在看的意願而無蓋章，就不該怪展場人員告知無蓋章無法入場。
已上是個人看法，前提是...."若"。
可是看到妳的回文之後 我真的有種無名火油然而生的感覺
也是啦 .. 怪獸家長+自我感覺良好+活在自己世界 本來就是相輔相乘的結果論
講更白話一點 就你的"回覆文"而言
我覺得你是丟臉當生氣了
你把此文(取暖文)Post在你的FB 你的自我空間 只要你的設定在"朋友" 那真的個人言論自由
但你把此文Post在"對外開放之論壇" 那你就必須要有勇氣跟心理準備接受公審
冷氣問題是展場設想不夠盡善無誤!!
但我真的很想請問樓主
這句"服務沒什麼對錯，讓顧客感受不好就是不好的服務"
到底什麼意思?? (我真的覺得你後面是不是少打了"老子花錢就是最大"這句話?)
想必樓主你一定沒做過服務業 才會如此不知服務業辛勞說這句話
服務沒對錯 !?
那請問你 標準作業程序（英語：Standard Operating Procedure，常縮寫並簡稱為SOP）做什麼用?
讓顧客感受不好就是不好的服務 !?
那請問你 哪種服務會讓你感受很好!?
你家的小朋友免費!? => 這樣你的感受就會很好?
(這好像跟服務也沒關聯阿..
)"我就是認為這個特展的門票價格訂的非常不合理，對兒童過於嚴苛，2歲小孩也要票"
你自己也做過功課了，也知道"預售票"這種東西了 你會不知道"小朋友的收費標準"??
"收費標準"已經很明確的訂定在那裡了 !! 妳故意當作沒看到
2歲小孩也要買票!!? 人家收費是以cm來做準則 管你小孩幾歲?
你打這句出來真的讓人覺得
)你覺得非常不合理 那為什麼還要去? 因為想去!? 那去了 闖關失敗 才變成非常不合理??
你說這不是抱持著僥倖的心態是啥?
這就好比我今天駕車在路上行駛 想闖紅燈 就必須先有會被條子攔下來的心理準備一樣
如果真的被攔下來了 被開單了 就摸摸鼻子認了吧!!
題外話:這才叫做比喻 (樓下的應該懂我在反諷什麼啦吼XD)
"你強烈的批評 說怎樣的服務讓你感受不佳"
我真的建議你 麻煩去查一下何謂"服務"的定義好嘛!!?
整個文章這樣看下來 我真的不知道有哪裡"服務"到妳了
你跟"服務人員!?"有哪些互動了!? (說真的我連打出服務人員四個字都覺得奇怪的彆扭)
你有任何"服務需求"是要他人給妳的嗎?
"敢收錢就將服務做好，做不好就不要怕批評"
收你的錢 是提供給你"參展資格" 並不叫做"服務"
即便展場人員(你文內所指的"工讀生") 拿著擴音器說話
那也只是在執行他的工作"維持展場秩序&把關遊戲規則"
展場的人那麼多 妳不要他拿擴音器要拿什麼? 追著小孩跑? 到處找家長跟家長"耳語"小孩要顧好?
我真的深深的覺得 你下次要去參觀展覽 首先要看的 該展場是否有提供"褓姆"的服務
如果沒有~ 那真的不適合你去 !!
艱辛的真的不是工作 而是要面對猶如這類的怪獸家長 ..(嘆)
(錯都是別人錯~我花錢我最大~我沒有問題啦
)
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