6/2尼克咖啡勤美店客訴後續處理....更讓人火大!!><... (第5頁)

HTC0517

HTC0517
個人積分：239分
文章編號：44367863

239分

41樓

2013-06-13 22:34

孫小文 wrote:
統一，義美，生意好不...(恕刪)

你把服務品質，跟產品分開來看很容易理解的，

每個人對服務品質的看法不同，接受程度也不一樣，但是不能接受有毒產品，

這點是沒有異議的，這兩樣不能放在一起比，你總不能去吃魯肉飯也要求服務要像王品一樣吧。

孫小文

孫小文
個人積分：89分
文章編號：44369347

89分

42樓

2013-06-13 23:41

HTC0517 wrote:
你把服務品質，跟產品...(恕刪)

你誤會了，是有人把生意好不好，與樓主說的是不是事實混淆在一起，我才舉這個例。
那是兩碼子事，你要問品質與服務，這又是另一個問題。
對吧?

muchmoney

muchmoney
個人積分：296分
文章編號：44378844

296分

43樓

2013-06-14 13:15

我認為服務業還是要有服務業該有的樣子

可以用輕鬆的態度面對客人，但不可以用這種明明就不熟還硬要裝熟的態度

我相信不只是版主不喜歡，我也很受不了啊

只是不喜歡以後就不要再去了，也不用鬧大啦

becky330.tw

becky330.tw
個人積分：1分
文章編號：44379602

1分

44樓

2013-06-14 13:52

qqwerqq01 wrote:
6/2尼克咖啡事件續...(恕刪)

如果是我
聽到員工介紹餐點介紹成這樣
應該就直接轉身走人了
難道還給他賺

azumanga

azumanga
個人積分：175分
文章編號：44383413

175分

45樓

2013-06-14 16:56

如果對象不是L君...
換成萌萌蘿莉爆奶妹...
我想情況就不會是這樣了...
至少對我來說...

yotsuba

GKKSWAE

GKKSWAE
個人積分：1分
文章編號：44385175

1分

46樓

2013-06-14 18:31

qqwerqq01 wrote:
6/2尼克咖啡事件續...(恕刪)

我是不太懂有必要先告知哪種餐點以售完嗎?
假設你今天想吃的根本不是三明治
一進來店員就跟你說沒有三明治
你心中是不是又要念一下"我又沒要吃這個跟我說幹嘛"
在點餐時再說這並無不妥不懂你在抱怨什麼

咖啡能調可能是他是用黑咖啡調製
就算是奶茶是鮮奶+紅茶但是不一定可以調整甜度
因為紅茶有可能是調整好甜度泡好的
你有想過種可能嗎?