但是別桌比較晚進來點餐,出餐速度還比我們這桌快
。av8d2 wrote:
那太好了
台灣每家餐廳知道這個消息都很開心
沒有一家歡迎你這種客人
你還是在家自己煮一煮吃吧!
你去哪家餐廳吃..那家餐廳會倒楣一整年吧~
...(恕刪)
我覺得你的回文有問題~
不知道你回這種文是什麼心態~
所以~你可以接受你去餐廳吃飯~你的嘴貼上別人遺留下來的唇印嘍?
我發生的經驗不是我故意去挑剔他的餐不好吃之類吹毛求疵的事情~
真正令人介意的是開餐廳最基本的條件"衛生"!!!!
或許陶板屋少我一個客人沒差~我更不想去貪圖什麼小禮物~
我吃得起陶板屋~何必去貪圖一個玻璃杯~
不過一個標榜服務周到的餐廳~連最基本的"衛生"都做不到~
如果發生這種事情~我不相信只有我會打消再去消費的念頭~
事後他們的主管也有打電話來~也說了些致歉的話~會開會教育員工之類的話~
我當下也是很平靜地表達我一直對陶板屋的餐飲很有信心~但是今天的口紅印真的讓我太驚訝了~
為什麼他們連最基本的衛生都做不好~但我也不想為難當時的主管也表示接受道歉~
電話也是在平和的氣氛下結束~
如果這是偶一為之的事情~或許大家都會淡忘~
但是如果這種事情很多人都有相同經驗~
消費者信心會一天天累積~也可能會一天天崩壞~
如果台灣的每家餐廳連最基本的衛生都不重視~
我倒是開心在家自己煮~這樣吃得還比較安心~
而且樓主在意的點應該是~雖然王品系列標榜服務態度好~
但是與其"事後"在那邊送小禮物或是事後電話道歉~
不如基本訓練做好~流程掌握好~
不讓這些破壞用餐情緒的事情發生~這才是治本~讓消費者回籠的
的關鍵!!
吽吽牛 wrote:
由板主的反應與處理態度，我想應該只是學生或基層人員。
樓主心態：平常被呼來喚去，好不容易存夠錢吃頓500元的餐點，你們就是要把我當大爺一樣，服侍的服服貼貼的。
看到這篇, 不知道該哭還是該笑?! 王品集團的 台朔牛排 跟 夏慕尼 我三不五時想到就會去吃, 你覺得我有沒有錢?!
誠如 gy141253所說, 我在意的點是~雖然王品系列標榜服務態度好~但是與其"事後"在那邊送小禮物或是事後電話道歉~不如基本訓練做好~流程掌握好~不讓這些破壞用餐情緒的事情發生~這才是治本~
我想 我還是乖乖吃 台朔牛排 跟 夏慕尼 好了. 至少在那兩間我沒遇過相同的狀況, 而且也能避免再被 吽吽牛 笑 :P
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