我之前去吃過崇德店,在雞肉盤裡發現一根鐵絲,當下反應之後,店經理知道之後,先是過來了解原委並一直道歉,也多次進入廚房問明可能發生的原因。 也再換一盤雞肉盤,還送上一盤骰子牛,還送招待券!(當然我不是貪圖那些)用餐過程中也一直來問問還有沒有其他問題或改進的地方,她的真誠讓我對崇德店的服務留下很好的印象。看到這篇文章,想到我下禮拜訂了中港店要去幫朋友慶生,我相信食材跟服務的水準應該不會輸崇德店才是呀!
原燒這家前幾天也吃過....價格不便宜但是服務上真的令人誇張...一些小地方缺失他們都會看得非常重所以服務及品質至上 以樓主的情況來講是最不該發生的....至於那些批評樓主放大檢視只能說....請您去吃吃看吧...如果花了那麼多錢吃一頓飯卻沒有那種品質服務看你還會不會說風涼話
王品牛排去過幾次陶板屋去過蠻多次品田去過十次以上我真的可以慢慢體會他們是一間服務態度很好可是食材就還可以我覺得比較誇張的一次是去一間新開幕的聚火鍋我八點多進去用餐真的有點晚但他們還是有提供用餐服務吃到九點半左右吃的差不多了因為我和老婆各點一分火鍋吃不完我請他們打包吃不完的鍋底等了大概十五分 甜點用的差不多看客人走的差不多了我也不好意思多坐下去我就到櫃檯買單順便問外帶的鍋底結果不可思意的是沒錯外帶的餐點被當廚餘倒掉了雖然有些驚訝因為這輩子吃過那麼多餐廳沒發生過把外帶當廚餘倒掉的當然店主任出來道歉還說下次會招待餐點但是真的給人留下不好的印象至少這種事發生在王品集團的餐廳真的很怪我個人是可以接受他們的道歉餐廳剛開幕 可能人員不是很熟悉
原燒屬於王品集團旗下大家通常進入王品集團吃飯幾乎都會用放大鏡檢視畢竟王品是賣服務為重的集團早就在大家進入餐廳後就有先入為主的觀念如有點服務不周的地方會立即反應但如大家去其他店家遇到與在王品一樣的情況大家似乎就不會去追究了如同價位的餐點有比較棒同類型的餐廳可以選擇畢竟王品餐點確實還好但是服務算很棒小弟上星期去吃中港店-原燒服務生的品質確實很不穩定的一間店幫小弟點菜的服務生就很王品集團的感覺直到上主餐上來的服務生主餐直接放上來連介紹也沒介紹續生菜也重複2~3次才上而且盤子還有乾菜很明顯的盤子沒洗乾淨小弟直接跟幫忙點餐的服務人員反應:怎麼餐點連介紹也沒介紹 感覺就是直接丟上來馬上立即送上一盤鴨肉小弟當時想想王品就是王品服務態度真的很王品續生菜與盤子底下有乾菜小弟連反應都懶的反應了反應後 又來個王品式的道歉與賠罪隔日又接到中港店-原燒的電話電話中詢問小弟昨晚用餐是否有需要改進小弟立即回答並沒有如又提起昨晚事情鐵定又是王品態度又出現小弟也清楚下次不吃王品集團比王品集團類似的餐廳太多而且食材上面會好很多
想必當時大大應該也愣了就王品而言.. .綜合以上討論我發現這若大招牌下各家店的服務品質!定位成『因地制宜』修行在各家門市管理者身上.. . LINAMACAHO wrote:王品牛排去過幾次陶板...(恕刪)