bb661103 wrote:
2/1吃完晚餐準備回...(恕刪)
如果我是店員我會馬上幫客人刷退，客人能高高興興出門，自己也心情愉快作成一筆交易，身在服務業要懂得什
麼叫~~服務業。很不幸受雇員工很難要求她們面面俱到，樓主遇到的是急著要下班的店員。我前幾天打電話去國父紀念館附近一家餐廳要訂北平烤鴨餐，聽口音接電話的是大陸籍女子，喔那種說話方式及不耐煩口氣，讓我聽不下去只想算了算了掛掉電話訂別家好了，免得破壞想去吃大餐的心情。如果我還是以前當服務業主管時就連我自己對顧客不管是多刁的客人我也一定笑臉好好送他離開，像樓主這樣要求的客人還屬於正常的客人。
