一、服務部份：「以客為尊」、「顧客至上」，是本館服務宗旨，也是本館一直努力的目標，到目前為止在台灣二大訂房網站(Agoda及Booking.com)消費者對於本館服務品質的評分，分別為8分及8.5分的肯定，僅提供大家參考。
二、原貴賓是透過HotelQuickly線上訂房通路預訂9/5(六)，因HQ屬晚鳥訂房平台之晚鳥特惠價，即當日預訂是無法取消(訂房通路的訂房政策有註明)，但本館基於服務貴賓仍同意貴賓的要求延後至9/12(六)入住。
但很遺憾貴賓至現場時，我們無法完全滿足您所有需求，即便服務人員已盡力解釋與說明(本優惠專案為20:00後入住，無提供免費停車位，房型不滿意可加價升等…)，但貴賓仍無法理解與接受，憤而離去。
三、客房設計：此客房屬新型設計旅店之設計風格，在國內外皆有此設計(例如晶華酒店集團-捷絲旅西門店)。很遺憾這樣的房型未獲貴賓青睞，我們也會將此意見回饋給設計公司。
星漾商旅該房型圖片：
晶華酒店集團-捷絲旅西門店：
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星漾商旅 客服部 敬上
