香港仔茶餐廳～推美食，但不推店家處理事情的態度 (第3頁)

zerox0208
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樓主

2015-05-23 21:22

shiyang99999 wrote:
我是不知道有多少人...(恕刪)

就如同您所說的
您不知道有多少人到期日當天的鳳梨酥不敢吃
您覺得沒什麼差
但我們卻是敬謝不敏
而且也不該因為是免費的贈品就缺少告知該商品為即期品的責任吧！

微熱山丘多年前曾經造訪過
印象中試吃的鳳梨酥
不確定店員是否有強調是當日現做的

基於信任店家的立場
店家提供的試吃我們會品嚐
不過若是看到包裝上的日期得知為即期品
是的！我們會立刻退還

拿快要到期的產品請顧客品嚐
我想一個能經營到海外的企業
應該不至於不注重它的社會觀感吧！

今天我只是將一件事情的事實陳述出來
並沒有任何的加油添醋
若是這樣就是沒有基本的厚道
我想今天我真的是長知識了！

wang1231

wang1231
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22樓

2015-05-23 21:32

zerox0208 wrote:
重點是一開始副理跟...(恕刪)

重點應該不是這個,而是一開始便沒注意檢查,相信大家買東西都會檢查成分.日期,甚至廠商,出產地,那店家與你非親非故,給個免費的鳳梨酥,不檢查就拿走,回到家第二天才發現過期,如果嚴格要說,應該錯在店家,不要印上日期,甚至成分不要印,相信筆主在沒有異味下,應該也不會發現異樣,那也就沒有後續的顧客抱怨了!回了那麼多,不是要來討戰,而是建議筆主改個標題,如建議大家拿贈品要注意看............,否則不代表大家能認同你的想法,負面觀感可能會比較多!

zerox0208

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樓主

2015-05-23 21:36

lili8246 wrote:
我本身是服務業.基...(恕刪)

是的！如果今天店家一開始就告知贈品是即期品
而且還是明天就到期
那麼我們絕不會拿
也不會有這些後續的問題

會將商品退還給店家是希望它們能夠瞭解
還是會有客人在乎贈品的保存期限只剩一天
而且又是在未告知的情況下收下的
至於店家未來會怎麼做
我們不知道
我們只是不想用摸摸鼻子自認倒楣的心態來處理事情

雖然是食用完才發現今天到期
當下無異樣跟怪味
身體也沒有不適
但心裡總是有些疙瘩

還好是身體沒什麼狀況
若是因為食用了當天到期的食品
導致有不舒服的情況出現
我想店家的責任應該不是簡單的幾句道歉就說得過去了吧！

zerox0208

zerox0208
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樓主

2015-05-23 21:47

wang1231 wrote:
重點應該不是這個,...(恕刪)

謝謝您的多次回應及討論
這次發這篇文章除了讓大家知道我們遇到的情況之外
也是希望藉由我們自身的經驗
請大家在拿到贈送品的時候能注意一下保存期限

也謝謝您對標題的建議
不過就像我所說的
我只是在陳述一件事實
並無任何的添加

我想標題依舊即可
謝謝！

凡人無忌台北

凡人無忌台北
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25樓

2015-05-24 4:37

以道理來說
送的東西
您又沒有付出相對代價
取得的時候又還沒到期
這是沒什麼好爭議的
贈品沒壞沒問題
至於消費者用什麼心態去拿
通常這一點小東西
拿到就吃掉了
難道是要拿回家存起來
等沒有糧食才吃嗎
您要吃的時候也還是期限內
有那麼嚴重嗎
還好您只是去吃700多的茶餐廳
要去吃個一餐7000多的
您要的誠意不知道又該有多大
不要把所有服務業的內容都要求那麼嚴謹
在這餐廳的本業方面
已經算很不錯了
這種多餘的贈送
您要當店家清庫存也可以
別拿不就好了
要爭什麼
爭對方陪您新的
還是要招待什麼

當天到期的東西不能吃
那要保存期限作什麼
印好看的

整棟樓看了好多次
真的只想知道
在對方已經道歉的情況之下
除了道歉
您要的誠意是什麼
可以跟大家分享嗎
不要說你要的只是道歉
因為對方已經給了
但您還是不開心

您要的誠意是什麼

arlen6708

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26樓

2015-05-24 5:20

有什麼倒楣的，那是贈品不是你買的!也沒過期，是我最多只會打個電話告知店家請他們多細心點，無需專程再開車去店家退還，有需要如此動作來凸顯這一點點的不細心嗎？

aavicky

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27樓

2015-05-24 6:19

zerox0208 wrote:
本來是想去另一家阿...(恕刪)

感謝樓主這篇文章，
以後店家贈品，
我要特別留心。

ＰＳ：
樓主相片拍的真好，

leecheelin

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28樓

2015-05-24 8:44

這篇文章重點分2部分
1.店家即期食品未告知
此部分店家確有疏失發文大逕可發洩不滿當然若有其他要求則另就事論事
2.保存期限問題
這方面爭議性就頗大光一個保存期限是怎麼定出來的過期食品是否就該立即銷毀 3天3夜也吵不完建議不要繼續在上面做文章儘管討論店家處理方式即可

餃子王

餃子王
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29樓

2015-05-24 15:20

坦白說啦!
上面有回文的各位
如果妳們收到免費隔天到期的食品

妳們隔天打開要吃前看到會有甚麼感覺???
這個會不會影響妳們以後去這店家吃東西的意願呢???

我再做個假設好了，如果你昨天吃飯拿到免費的鳳梨酥回來，今天你發現小孩或家人把東西吃掉，包裝袋上面寫今天到期，你們會有甚麼感受???如果你們跟版主一樣會去詢問店家，得到同樣的話術說賞味期限，妳們會爽嗎???

只有製造日期跟保存期限，賞味期限是三小?根據衛福部市售包裝食品有效日期評估指引，只有【有效期限】這四個字，條件還很嚴格

青康藏

青康藏
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30樓

2015-05-24 15:35

wang1231 wrote:
你都說沒檢查是你自己的疏忽了,最重要是免費的,而且你拿到時也還沒過期,你拿去還店家也道歉了,那店家還要拿出什麼讓你感覺出來的誠意,退錢,再送一盒,登報道歉.........,得饒人處且饒人,一家店的經營很辛苦,只為了沒有錯的鳳梨酥且店家已道歉,還咄咄逼人的來01討拍,這未免太...........!

感覺樓主有想要得到"誠意"的fu，要不然打通電話去反應一下就結束的事，

為什麼要搞到殺到店家去找經理"理論"

我思故我在~~