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[反推] 我在【私房雨露】的經驗真的是令人忘不了的差勁!!


zhenede wrote:
我是去過這家住過,沒有什麼特別的感覺,因為是非假日去的所以人很少,還跟老闆娘聊了一下子,也沒有感覺讓人不悅,後來看到這篇文章是感覺滿訝異的,好像這家民宿有那麼十惡不赦,老闆娘不懂網路,所以感覺這樣對老闆娘多少有點不公平啦,畢竟是單方面的描述,不過我是真的不知道對錯,有機會可以去問問老闆娘~
...(恕刪)


同樣的發言內容放在二個地方(推文及反推文),真的讓人很難不起疑
真的嚇屬人的服務品質,要出來開服務業,心態就要調適好,「客人永遠是對的」...
好店我們撐起它,澳店就放給它倒啦!
從小朋友上方上菜.....這是非常危險的呀!
我差不多從電話訂位開始訂了又反悔...就會打住了吧!

沒想到真是後面狀況連連....真是完全打壞出遊的好心情~
(=゚ω゚)ノ hi~來自妄想國度~oh haha....
多謝樓主發文,讓大家增長見聞頂一下先
幾乎快看完 本來我也是看完正推文想要去消費的人

後還真的好險有看到這邊文章 打消了念頭

我也是最介意的是老闆從小朋友身上端粥... 不管就算樓主再怎麼不好

態度在怎麼不佳 也不能用頭上端粥這招吧

所謂的意外,就是在你覺得不可能出事的時候 就出事了...

這時候可不是對不起就能結束的事情

而且我看很多人說第一次端粥 就要把小孩移動位置

我今天是顧客,為什麼要我主動去移位置

上湯的方式很多種,例如從大人旁邊上粥,然後再到中間把湯移到要的位置

甚至如果真的很不方便,也可以拿給客人請客人幫忙拿(這我都可以接受)

況且我看這間也不便宜 又不在谷關溫泉區內...

整理得那麼漂亮,看來客源也不少 不要一直覺得反正客人接不完...

就可以隨便行事,我認同民宿應該要有著當客人的心理去拜訪主人...

但是每個人都會想要值回票價或是等值的服務,出門在外.. 花錢.. 要的不就是輕鬆自在....

況且也不少錢(對我來說還蠻貴的)

硬體好但是敗在軟體...
有時真的覺得台灣服務業真的要再教育,跟日本完全不能比,
多謝樓主提供經驗.

dailyccc2002 wrote:
唉,一天到晚護貝來護...(恕刪)


大大,其實你朋友沒有錯阿,不打包,老闆也是拿去倒掉.............

如果一個打包的動作,可以讓你朋友再次上門,我想老闆會很開心的。

開店做生意,為的就是賺客人的錢,想賺別人的錢,難道不必客氣點嗎,

如果沒辦法忍受"奧客",還是別做生意好了。
這種服務品質也太差了吧~顧客至上好嗎?! 即使再不開心也絕對不能跟客人大小聲,這是基本的服務態度吧!!
連這種基本的品質都沒有,有再好的空間環境,只好列為爛民宿了~

riko0528 wrote:
這種服務品質也太差了...(恕刪)



不會吧!真的那麼誇張嗎?
前幾天還刻意繞過去想看看環境,也被回絕因為裡面還有房客!
本來想說這樣的管理機制很棒~真正的保護客人房客的隱私耶~
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