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昨天,我拒絕了陶板屋的道歉禮

現在消費意識抬頭 我想個人的消費品質也要跟這抬頭
要不然以為去吃高級料理,就當自己是上流人士嗎??

試問 如過去吃路邊攤的時候發現 餐點上一根頭髮
大家會這麼樣?? 也不就把這頭髮拿起來丟掉

如果是一般中上的餐廳情況大概就沒這麼簡單了
如果沒有叫經理出來鞠腰道歉,免費請吃

有時候要能有互相角度設想
西堤和陶板屋屬同集團,價位不過4~500應該稱不上是"高級"料理

樓上幾位有點OVER

常去吃的應該知道,他們一慣的手法就是送些禮品來當作道歉

大小抱怨都一樣(說地板髒也有贈品),而且贈品我沒收過一個耐用的

說顧客找碴? 那你發問卷給顧客做什麼? 不就是讓我們勘錯?

我個人覺得樓主作法並沒有錯

陶板屋吃過幾次,倒是沒留意過誰先到誰先點餐的事,大概神經較大條了吧,只覺得用餐時確實吵雜了點,不過有次在中港店用餐,小朋友不小心把叉子給掉到地上,我低頭看了一下,手只舉到一半,在那樣吵雜的環境中,只見一位笑容可掬的姑娘拿著一副新刀叉快步走來,從此陶板屋被我家老婆列為經常往來戶,其實也可以理解樓主不愉快的感覺,只是吃飯這檔小事別放在心上啦,太完美主義只是跟自己過不去,要是去大陸住個一陣子,豈不是每天氣飽飽,呵呵.
前陣子也去了趟板橋店,也是碰上狀況
先是就座完點菜,隔壁這才到,但後來也是隔壁先上菜
而中間幾道上菜間隔過久,餓著肚子對看。。。
然後發現送錯餐點不算,前一分鐘剛講完換人又送錯誤的菜來
折騰老半天最後才知道把我們跟隔壁桌次搞錯了!
犯小錯難免,但令人不解的是過程已數次提醒服務生
而她們也來了共三位來查單,結果還是一再出包。。。
最後離開時一樣送上小茶杯道歉,看來好似補救流程是做的最確實
我不入地獄,誰入地獄?
全都是小事也值得大書特書? 大部分是你個人感受罷了
大公司就不會犯錯?

最好你走路一輩子 都不會跌倒..
就當吃經驗吧!!

就像很多大大的 得饒人處且饒人

他的道歉禮 記得沒錯應該杯子吧!

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chailine0421 wrote:
雖然他們有錯在先,但...(恕刪)



說句老實話我蠻同意這位大大的說法
路邊攤小吃店就不討論
連鎖或更大的餐廳飯店,有提供申訴或建議的問券
哪間不是放好看,有人填稍微看看
小事情等等看一下就忘了
好一些的主管會跟員工口頭警告或提醒注意
少數有馬上處理的

當然開板會氣憤也許當天有事情不順利、耽誤到等等導致心情不好吧
心情不好遇到小事情會特別不開心是人之常情吧
大家各退一步海闊天空吧
有一次帶全家到品田牧場吃飯,因事先有訂位,
還是讓我們等了近半小時,
其間還讓沒訂位的一對情侶先進(大約等10分)
當時真的有點火大,都先訂位了還得等那麼久?
心想吃飯要保持好心情;所以就只好忍氣吞聲...

這也是繼上次王品牛排不愉快後,十幾年來第一次消費...

philter wrote:
陶板屋吃過幾次,倒是...(恕刪)


掉叉子的我之前也有遇過
隔壁桌掉
服務生下一秒就到
我是覺得總會有疏忽怠慢
就退一步吧~
在下想起十年前在牛排館端盤子,一客才NT$199含小型buffet吃到吐的往事…

某日三位身著西裝的假紳士(以下簡稱ABC男)走進店裡用餐,
出餐約莫十分鐘後,A男揮手叫服務生(在下我)過去,
A男:你們這裡的牛排等級很差,不夠高級
B男: …………(桌上牛排支解成塊狀,一臉屎臉)
C男:我們這位朋友是專家(指著B男)他一吃就知道了!
B男: …………(雙手抱胸,一臉屎臉)
在下:不好意思,我幫你進去跟大廚反應一下…
C男:免啦!牛肉差講也沒有用~
B男: ……………(放空,一臉屎臉)

在下這輩子第一次,也是唯一一次見到吃牛排專家,
199到底想吃到什麼?是我心中永遠解不開的謎。
每當想起這段往事,不知不覺又紅了眼眶……

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